THY Hesabımda Kimlik Doğrulama Ve Uçuş Bilgileri Sorunu

Türk Hava Yolları hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesabım tam ve bilgilerin hepsi doğru olmasına rağmen ne geçmişteki uçuşlarım görünüyor ne de kimlik kartım doğrulanıyor. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kimliğimi doğrulayamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor, geçmiş uçuş bilgilerime ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon veya başka bir kanal üzerinden ulaşmayı denedim ancak kimseyle görüşemedim.

İlgili hesabıma ait müşteri numaram TK653266743’tür. Kimlik bilgilerimin Türk Hava Yolları sistemi üzerinden manuel olarak kontrol edilip bir an önce doğrulanmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.