to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Golden Turizm’den Samsun Çarşamba Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 00:15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Biletime ait PNR numarası 31701BK6S’dir. Sefer saatinden önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün gecikeceği ve saatin 00:45’e güncellendiği bildirildi.
Ancak belirtilen bu yeni saate rağmen otobüs yine gelmedi, şu an saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ otobüs ortada yok. Bu süre boyunca soğukta otogarda bekliyorum. Bilet aldığım yerdeki müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sadece rötar olduğunu ve 1 saatlik gecikme olacağını söyledi, fakat bu süre çoktan geçti ve yaklaşık 2 saati aşkın bir gecikme yaşadım.
Firma tarafından ne bir arama ne de ek bir bilgilendirme yapılmaması, yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi kesinlikle sorumsuzluk ve ihmalkârlıktır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekiyorsa bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Karadeniz Golden firmasından, Samsun Otogarı çıkışlı ve saat 15:30’da kalkması gereken Sinop otobüsü için iki kişilik bilet aldık (PNR: 6-8). Ancak otobüsümüz yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, saat 18:00’de geldi. Eğer 18:00’de gitmek isteseydik, zaten o saate bilet alırdık. Bu s...
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 14.00 otobüs seferinde 30 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi ve varış saati 18.00 olarak belirtilmesine rağmen ancak 22.00’de, yani 8 saat sonra İstanbul’a ulaştı. Yolculuk sırasında gereğinden fazla yer...
13.09.2025 tarihinde saat 01:00’de Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Golden Karadeniz firması ile gerçekleştirdiğim yolculukta birçok sorun yaşadım. 31700RXHZ numaralı biletim ile bindiğim otobüste, valiz hakkım 30 kg bile olmamasına rağmen, sadece iki parça olduğu için muavin benden 4...
03/08/2025 Pazar günü saat 21:00’de, 553410 numaralı Metro Turizm Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na düzenlenen seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldık. Bilet başına toplamda 2.100 TL ödedik. Ancak yolculuk öncesinde ve sırasında yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir mağ...
21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece ...
Yorumlar