TurkNet Abonelik Başvurusunda Yaşanan Sorunlar

TurkNet'ten iki farklı adrese abonelik başvurusu yaptım. Bir tanesi bağlandı, diğerini bir türlü bağlayamadılar. Müşteri temsilcisini aradığımda işlemlerin yanlış yapıldığını, abonelik başvurusunun aynı adreslere yapıldığını belirtti. Daha sonrasında bunu iptal edelim, tekrardan bir başvuru yapalım dedi, tamam dedim.
Sonrasında 'Başvurunuz iptal edilmiştir' diye bilgilendirme mesajı geldi ve tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda durumu tekrar izah ettim ve yeniden başvuru yapmak istedim. Bildirdim fakat şu anda devam etmekte olan bir başvurunuz olduğunu bildirdi ve bundan kaynaklı şu anda başvuru yapamayacağımızı iletti. Arıza kaydı oluşturdu. Gün içerisinde aranacağımı belirtti fakat herhangi bir arama almadım. Üç gündür TurkNet'in yapmış olduğu hata yüzünden evime internet bağlatamıyorum. Ayrıca konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telesekreter sürekli farklı bir konu üzerinden yönlendirme yapıyor ve telefon direkt kapanıyor. Daha hizmet almadan bu tür sıkıntılarla karşılaştım ve bu durum beni gerçekten çok yıprattı.