TurkNet Adres Değişikliği gigafiber internet

TurkNet gigafiber nakil işlemi için 12 gün önce başvuru yaptım. Nakil işlemini İstanbul Zeytinburnu’ndan Bahçelievler Çobançeşme’ye taşımak istiyorum. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Müşteri temsilciler...

5 Kasım’da TurkNet’i arayarak 9 Kasım’da taşınacağımı ve gigafiber internet hizmetimin nakil işlemini başlatmak istediğimi belirttim. Ancak o tarihte işlemin başlatılamayacağı, başlatmam durumunda internetimin ertesi gün kesileceği söylendi ve son iki gün kala aramam gerektiği ifade edildi. 7 Kasım...

28 Ekim'den bu yana, İzmir Buca Adatepe Mahallesi'indeki yeni taşındığımız evimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyoruz. Ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz ve taahhüt süremiz de devam ediyor. Sorunun başladığı ilk günden itibaren m...

TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...

10/10/2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet hizmetimin İstanbul Bakırköy'deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, anca...

4316802 numaralı TurkNet müşterisiyim. Gigafiber hizmeti kullanıyordum, adres değişikliği nedeniyle İstanbul Esenyurt Kıraç Osmangazi Mahallesi Büyük Ayazma Caddesi No:53 D3 adresine taşındım. Taşındığım yerde gigafiber hizmeti olmadığı, sadece VDSL olduğu ve bu nedenle gigafiber aboneliğimi iptal e...

23.08.2025 tarihinde TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet hizmetimde nakil işlemi yaptırdım. Ancak ertesi gün tekrar nakil işlemi başlatılmış ve internetim kesildi. Şu an yaklaşık 1 saattir internetsizim. Daha önce de benzer bir sorun iki defa yaşandı. Müşteri numaram: 4400084. Esenler Menderes Ma...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi kullanmaya devam edebilmek için evimi taşıdıktan sonra adres değişikliği yapmak istedim. Ancak eski numarama SMS gönderildiği için işlemleri tamamlayamıyorum ve yeni numarama herhangi bir bilgilendirme gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca farklı ...

06.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet Gigafiber internetim için nakil başvurusu yaptım. Yasal olarak nakil işlemlerinin 1 ila 9 gün içinde tamamlanması gerekirken, başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Bu süre zarfında şirket tarafından ne aran...

TurkNet gigafiber hattımı 2 Ağustos’tan beri yeni taşındığım İstanbul Küçükçekmece’deki adresime nakil ettirmek istiyorum. 12 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu süre zarfında internetimi hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online müşteri hizmetleriyle de görüştüm fa...

6 Ağustos’tan beri İzmir’deki adresimizde TurkNet gigafiber kurulumu için bekliyoruz. Başvuru numaramız: 2773511. İlk başta randevu oluşturulması için günlerce bekletildik, defalarca aramak zorunda kaldık. Sonunda gelen ekip kabloyu çekip kurulumu yaptı fakat internet bağlantısı en fazla 10 dakika s...

Başlık: TurkNet Nakil Talebim 1 Haftadır Sonuçlanmadı – Ciddi Mağduriyet ve Maddi Kayıp 31 Temmuz 2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimin yeni adresime nakli için destek talebi oluşturdum. Ancak sistemde “altyapı görünmüyor” gerekçesiyle işlem başlatılamadı. Oysa aynı binanın alt katında ve yan...

Erkam K***** olarak TurkNet üzerinde şirketim adına internetim ve telefon numaram bulunmaktaydı. Ofis adresi değişikliği yaptığım için TurkNet’ten nakil talebinde bulundum; ancak yeni adresimde gigafiber olmadığı için nakil yapılamayacağı tarafıma iletildi. Daha sonra TurkNet çağrı merkezinden inter...

+1

Yıllardır TurkNet'ten internet ve sabit hat hizmeti alıyoruz. Taşındığımız için nakil talebinde bulunduk. Geldiler, bina da gigafiber var arayın. Direk onu bağlasınlar dediler gittiler. Aradık geldiler, sinyal az geri geleceğiz dediler gittiler. Telefon numarasının değişmesi lazım o bu şu. Sürekli f...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve gigafiber hizmetinden son derece memnun olduğum için çevremde birçok kişiye de önerdim. Ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte iki büyük mağduriyetle karşı karşıya kalacağım: 1. Mev...

Yıllardır kullandığım bu internet servis sağlayıcısını artık tercih etmiyorum. Bir şirket bu kadar amatörce yönetilmemeli. İstanbul içi bir nakil işlemi için başvurdum. Ertesi gün arandım ve ertesi güne bana randevu verildi. Hatta binada kendi gigafiberleri olduğuyla övündüler. O gün arkadaşlar aram...

Uzun zamandır TurkNet Gigafiber üyesiyim. Evlendiğim için mevcut adresimden taşınmak durumunda kaldım. Severek kullandığım internetimi nakil yaptırmak istiyorum fakat TurkNet yetkilileri, yeni adresimde gigafiber yerine normal fiber olduğu için nakil yapamayacaklarını, eski internetimi iptal edip ye...

İlk taşınmada nakil işleminin ücretsiz olduğunu söylemesine rağmen TurkNet müşteri hizmetleri taşındığım yerde gigafiber olmadığını bu yüzden iptal edip yeni kurulum yapılması gerektiğini ve bunun da 600 lira kurulum ücreti olduğunu söyledi. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. Hem gittiğim yerde İstanbul'...

TurkNet internet hizmetimi hem taşındığım yeni eve nakil etmek hem de taşındığım yerde gigafiber imkanından faydalanmak için 18 Şubat 2024'te açtığım talep hala gerçekleştirilmedi. Gerçekleştirilmediği gibi, talebin durumuyla ilgili edinmek istediğim bilgilere istinaden de maalesef firmadan dönüş al...

Ev değiştirirken hem internet hem müşteri hizmetleri ile internet altyapısı sorguladığımda TurkNet gigafiber altyapısı olduğu söylendi. Daha sonra nakil ekibi binamda Gigafiber altyapısı olmadığını söyledi, üzerine ADSL modem satın aldırdılar. Fiber internet bile kullanamayacağım derken binanın için...

Aralık ayının başında evden taşınacağım için internet hizmetimi dondurdum. Yaklaşık bir ay önce internet nakil işlemini başlatmak üzere TurkNet ile iletişime geçtim. Bana, oturduğum mahallede fiber desteği olmadığını ve bakır kablo altyapısının olduğunu, ancak port bulunmadığı için internet nakil iş...

TurkNet tarafından İzmir'den Ankara'ya internet aboneliğimin taşınması için başvurdum ve TurkNet yetkilileri tarafından 7-10 gün içerisinde yeni adresimde internete kavuşacağım vaat edildi. Ancak bu süreçte yeni adresimde gigafiber altyapısının olduğu ve hizmetimin gigafibere geçeceği bildirildi. Ra...

+2

22.06.2023 12:25:58 de Nakil talebinde bulundum. Bulunduğum adres Gigafiber olduğunu ve 1000mbit İnternet alacağımız söylediler. 20 Gündür 3 tane destek kaydı oluşturmama rağmen kurulum için halen ne arayan var ne soran. Destek kayıtlarını da "Aciliyetinizi bildirdik. İvedilikle yardımcı olacaklar. ...