TurkNet Adres Değişikliği gigafiber altyapı

10/10/2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet hizmetimin İstanbul Bakırköy'deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, anca...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime TurkNet gigafiber nakil işlemi başlattım. Başvurudan bu yana yaklaşık iki hafta geçti ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde randevu veriliyor ancak ekipler gelip herhangi bir işlem yapmadan geri dönüyor. Sürekli olarak altyapı ekibi ile k...

Başlık: TurkNet Nakil Talebim 1 Haftadır Sonuçlanmadı – Ciddi Mağduriyet ve Maddi Kayıp 31 Temmuz 2025 tarihinde mevcut TurkNet aboneliğimin yeni adresime nakli için destek talebi oluşturdum. Ancak sistemde “altyapı görünmüyor” gerekçesiyle işlem başlatılamadı. Oysa aynı binanın alt katında ve yan...

Taşınma durumumuzdan dolayı nakil işlemi verdik. Başka adrese gigafiber altyapısı olmadığı için fibere geçme durumunda kaldık ve bize kurulum bedeli olmayacağını söylediler ama faturalarda kurulum bedeli yansıyor ve asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. TurkNet pişmanlıktır. Bu kadarı da olmaz.

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve gigafiber hizmetinden son derece memnun olduğum için çevremde birçok kişiye de önerdim. Ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte iki büyük mağduriyetle karşı karşıya kalacağım: 1. Mev...

Uzun zamandır TurkNet Gigafiber üyesiyim. Evlendiğim için mevcut adresimden taşınmak durumunda kaldım. Severek kullandığım internetimi nakil yaptırmak istiyorum fakat TurkNet yetkilileri, yeni adresimde gigafiber yerine normal fiber olduğu için nakil yapamayacaklarını, eski internetimi iptal edip ye...

İlk taşınmada nakil işleminin ücretsiz olduğunu söylemesine rağmen TurkNet müşteri hizmetleri taşındığım yerde gigafiber olmadığını bu yüzden iptal edip yeni kurulum yapılması gerektiğini ve bunun da 600 lira kurulum ücreti olduğunu söyledi. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. Hem gittiğim yerde İstanbul'...

Merhabalar, iki yıldır kullandığım Gigafiber internetimi taşınmam nedeniyle nakil ettirmek istedim; ancak yeni taşındığım yer fiber destekli olduğu için nakil yapılamayacağı, internetimi iptal edip yeniden üye olmam gerektiği belirtildi. Gigafiber'i 300 TL olarak kullanırken, fiber için 400 TL fiyat...

Ev değiştirirken hem internet hem müşteri hizmetleri ile internet altyapısı sorguladığımda TurkNet gigafiber altyapısı olduğu söylendi. Daha sonra nakil ekibi binamda Gigafiber altyapısı olmadığını söyledi, üzerine ADSL modem satın aldırdılar. Fiber internet bile kullanamayacağım derken binanın için...

TurkNet nakil sürecinde yaşadığım sıkıntıları anlatmak istiyorum. 11 Aralık'ta nakil talebimizi başlattık. Gigafiber altyapısını kullanıyoruz ve 16 Aralık Cumartesi günü saat belirtilmeksizin geleceklerini söylediler. Ancak Cumartesi günü kimse gelmedi. 18 Aralık Pazartesi günü tekrar aradığımda ban...

TurkNet'ten taşınmadan önce nakil başvurusunda bulundum. Sonra beni TurkNet'ten aradılar ve taşınacağım bölgede gigafiber altyapısı olduğunu, nakil işlemlerinin birkaç hafta sürebileceğini, yeni abonelik alırsam gigafiberlilere kampanya olduğunu ve yeni abonelerin bağlantısının birkaç gün içerisinde...