Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
Nakil İşlemi Hatası Ve Ek Ücret Nedeniyle İnternetim Taşınamıyor

ID:34045975

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nakil İşlemi Hatası Ve Ek Ücret Nedeniyle İnternetim Taşınamıyor

Adnan

TurkNet

25 Ekim 2025 01:21

735

TurkNet abonesiyim. Aynı mahalledeki yeni adresime taşınmak istiyorum. Eski adresimde 100 Mbps hızında hizmet alıyordum, yeni adresimde ise 1 Gbps Gigafiber altyapısı mevcut. Nakil işlemi yapmak istediğimde uygulamada sürekli hata alıyorum ve yeni başvuru yapmak istediğimde de sorun yaşıyorum. Bu nedenle 7 gündür internetimi yeni adresime taşıyamadım.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde bana ya nakil başvurusu yapmam ya da mevcut üyeliğimi iptal edip yeniden başvurmam gerektiği söylendi. Ancak yeni başvuru yaparsam 600 TL kurulum ücreti ödemem isteniyor. Hâlihazırda eski adresimde aktif bir üyeliğim (Müşteri No: 4697074) bulunuyor ve internet hizmetim devam ediyor.

İnternete acil ihtiyacım var. Kurulum ücreti ödemeden, mevcut üyeliğim üzerinden yeni adresimde internet hizmetinin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum. TurkNet’in bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum, aksi takdirde ailemdeki diğer TurkNet üyeliklerini de iptal edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşteriye Haksız Kurulum Ücreti Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

İlhan

TurkNet

10 Eylül 2025 11:42

1.077

"Türk et müşteri temsilcisi S*** hanıma teşekkürler sorunun giderilmesine ilgi ve alakasından dolayı kendisine teşekkür ediyorum kurulum ücreti iptal oldu"

eski-musteriye-haksiz-kurulum-ucreti-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

eski-musteriye-haksiz-kurulum-ucreti-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

TurkNet Nakil Yapılmaması Hem De Yeni Abonelik Kurulum Ücreti İstemesi

Batuhan

TurkNet

04 Mayıs 2024 15:19

2.259

Merhaba, Evimde gigafiber internet kullanmaktayım. Taşınacağım konumda gigafiber altyapı bulunmaktadır. Gideceğim adreste fiber altyapısı mevcuttur. Bu nedenle nakil işlemi yapılmamaktadır mevcut internet aboneliğimi kapatıp yeni abonelik oluşturmam gerektiğini söylediler. Lakin yeni abonelik oluşt...

TurkNet Abonelik İşlemleri Sorunu

Hakan

TurkNet

16 Mayıs 2024 10:21

1.409

Ailemle birlikte oturduğum evden taşındıktan sonra yeni evime TurkNet aboneliği almak istediğimi ve ailemin evindeki internetin aktif olarak kullanılmayacağını söylediğim halde, yetkililer internet aboneliğini iptal edip sıfırdan kurulum talebi girmiş ve 600 TL gibi bir kurulum masrafı çıkarmıştır. ...

Pusat sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet Kurulum Ücreti Oyunu

Pusat

TurkNet

04 Aralık 2023 17:07

1.917

TurkNet'e 4 ay önce geçtim ve 3 ay taksitle benden kurulum ücreti aldı. Eski adresimde 1000mbps internet paketi kullanıyordum. Aradan geçen sürede taş...

2 Destek

TurkNet Taşınma Sonrası Günlerdir İnternet Bağlantım Yapılmadı İşlerim Aksıyor

Eren

TurkNet

09 Ekim 2025 00:57

705

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 6-7 gün önce Bayrampaşa/Kocatepe mahallesindeki yeni adresime taşınma talebimi ilettim. Eski adresimden sadece bir üst sokağa taşındım ve evden çalıştığımı özellikle belirttim. Pazartesi sabahı 09.00-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylenerek randevu...

turknet-tasinma-sonrasi-gunlerdir-internet-baglantim-yapilmadi-islerim-aksiyor-1.jpg