Tekrarlayan Nakil İşlemleri Nedeniyle İnternetim Kesildi Çözüm Alamıyorum

Yusuf

TurkNet

23 Ağustos 2025 14:59

575

23.08.2025 tarihinde TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet hizmetimde nakil işlemi yaptırdım. Ancak ertesi gün tekrar nakil işlemi başlatılmış ve internetim kesildi. Şu an yaklaşık 1 saattir internetsizim. Daha önce de benzer bir sorun iki defa yaşandı.

Müşteri numaram: 4400084. Esenler Menderes Mahallesi’indeki adresim için bu işlemleri gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, kimseye bağlanamadım.

Tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu tür sorunların tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, İşimde Büyük Aksaklık Yaşıyorum

Yusuf

TurkNet

30 Ağustos 2025 11:49

416

19.08.2025 tarihinden beri TurkNet fiber internet nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Toplamda 12 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de bir arıza nedeniyle yaklaşık 10 gün internetsiz kalmıştım. Müşteri numaram: 3336065. Nakil işlemi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...

3 Haftadır İnternet Nakli Tamamlanmadı Modemim Hâlâ Bağlanmadı

Furkan

TurkNet

18 Eylül 2025 12:40

693

30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Başlangıcında Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözümsüzlük

Levent

TurkNet

05 Eylül 2025 16:04

876

13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

abonelik-baslangicinda-tamamen-kesilen-internet-ve-cozumsuzluk-1.jpg

İnternet Nakil Sürecinde Randevu Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Furkan

TurkNet

06 Ağustos 2025 14:05

693

1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...

internet-nakil-surecinde-randevu-sorunlari-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

TurkNet 3 Hafta Geçmiş Olmasına Nakil İşlemimi Gerçekleştirmedi.

Banu

TurkNet

03 Eylül 2024 14:46

789

Evimi taşımış olmam nedeniyle 15.08.2024 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden nakil talebinde bulundum. Talebim üzerine internet erişimim anında kesildi. 5-7 iş günü içerisinde nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. 2 gün sonra 3 hafta olacak halen daha internet nakil işlemi gerçekleşmedi. ...