to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'e abone oldum ancak abone olmadan önce başvuru yaptım ama onaylamamıştım bunun üzerine her gün defalarca arayıp durdular.
Bir ay içerisinde iptal edersem kurulum dahil ücret alınmayacağı söylendi ancak şikayet sitesinden araştırdığımda durumun böyle olmadığını birçok şikayetler olduğunu gördüm. Engelli raporu ile başvuranların engelli indiriminin tanımlanmadığını aylarca bekletildiklerini gördüm. Canım sıkıldı ben de engelli raporu ve kimliği yükledim işlem yapılmadığını gördüm. Sonra abonelik iptaline bastım ve 85.71 TL 2 günlük kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm ayrıca 2 gün olmasına rağmen ilk faturayı kesmişler 200 TL olarak ve sanırım kurulum ücretinin ilk taksiti ama bir ay geçer fatura öyle kesilir bu ne acele. Ayrıca abone olmadan yaptığım başvuru üzerine başvuruyu 5naylamam için her gün defalarca aradılar ama sonrasında müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamadım. Yazılı taleplere kısmen dönüş oldu ama engelli raporu yükledim ona dönüş olmadı ve engelli raporu yükleyenlerin aylarca oyalandığı şikayetlerini okuyunca tepem attı iptali bastım. TurkNet bunu yapmamalı müşteri güvenini önemsemeliydi
16 Mayıs salı günü TurkNet internet aboneliğim başladı. Engelli tarifeden yararlanmak için kimlik kartımızı 15MAYIS'ta yüklememize rağmen 19 Mayıs'ta yani toplam 3 gün sonra gelen faturada engelli indirimimiz yansıtılmadığı gibi, buna itiraz edecek muhatap bulamadık. İnternet aboneliğini yaparken an...
TurkNet, aboneliğim sona ermeden sırtını donen firma. 25.06.23 tarihinde sancılı bir abonelik aldım. İlk ay şartsız şurtsuz beğenmezseniz ücretsiz dendi. İlk ay bağlantı süperdi. 2. Ay kopmalar, yavaşlama, algılamama gibi sorunlarla karşılaştım. 23.08.23 tarihinde iptal etmeye karar verdim. Online i...
TurkNet kuruluma gelmiyor. 1 ay önce başvurdum, hafta içi kuruluma gelmek için aradılar, hafta sonuna aldık randevuyu. Sonrasında ne arayan ne soran olmadı. Uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine defalarca kez yazıp durumu belirtmeme rağmen her seferinde "tamam bugün gelirler merak etmeyin", "şu ...
TurkNet pişmanlıktır. Faturayı ödediğimiz halde (ödeme üzerinden 2 gün geçti) fatura ödenmemiş diyerek interneti kestiler. Telefonda müşteri hizmetleri ile ve uygulama üzerinden şikayet belirtmemize rağmen interneti açmadılar. K**** isimli arkadaş ödenmiş faturanın fotoğrafını istedi, gönderdim. Gör...
Yaklaşık iki gün önce, cumartesi günü TurkNet’e engelli indirimi kapsamında abone olmak için telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşmede 12 ay peşin ödeme koşuluyla aylık 540 TL üzerinden anlaşacağımız, bu şartlarda abonelik yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bana bu ücre...
Yorumlar