to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden dün İzmir Karabağlar Esenyalı Mahallesi’indeki adresim için internet kurulumu başvurusu yaptım. Aboneliğim başlatıldı; ancak bölgemde henüz satış ve sinyal olmadığı, bu yüzden evime internet verilemeyeceği söyleniyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili değil, altyapıyla ilgili olduğu ifade edildi. Altyapı için gelen ekip ise problemin merkezden kaynaklandığını belirtiyor. İki taraf da topu birbirine atarken ben aktif abonelik açılmış olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum.
Herhangi bir ödeme henüz çekilmedi, sadece ücretler tarafıma belirtildi. Buna rağmen bölgemde aktif altyapı ve sinyal yokken abonelik başlatılmış olmasını doğru bulmuyorum. Adresimde internet hizmeti alabilmem için bölgeme en kısa sürede sinyal ve gerekli altyapının sağlanmasını, bu mümkün değilse de sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden İzmir Beydağ adresimde ev interneti aboneliği başlattım ancak 21 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadığı için internete bağlanamıyorum. Geçtiğimiz cumartesi, ayın 20’si için kurulum randevusu oluşturuldu fakat kurulum ekipleri benimle iletişime geçmedi, hiçbir şekilde aranmadım. ...
TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...
11 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşıp abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Ardından ekipler adrese gelerek modemi bıraktı ancak sinyal arızası olduğunu söyleyip işi TTNET’e yönlendirdiler. Aynı gün içerisinde çözüleceği belirtilen bu ...
TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 45 gün önce İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’indeki adresim için yaptım. Ancak bu süre zarfında henüz kurulum için gelen giden olmadı. Sürekli acil internet ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen her aradığımda müşteri hizmetlerinden sadece “en yakın zamanda ekiple...
TurkNet’e yaklaşık 13 Şubat civarında İzmir Bornova’daki adresim için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez TurkNet ile iletişime geçtim. He...
Yorumlar