to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internetimde 23 Ocak tarihinden itibaren ciddi kopma problemleri yaşamaya başladım. 10 gündür internetim özellikle akşam saatlerinde 2–3 dakikada bir kopuyor, modemdeki DNS ışığı yaklaşık 10 saniye sönüp ardından tekrar yanıyor ve bağlantı gidip geliyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve özel hayatımı çok olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten 70 Mbps hızında hizmet alıyorum; ancak yaşadığım kopmalar için çözüm olarak hızımı 50 Mbps’ye düşürmekten bahsedildi. Aynı sorunu benden yaklaşık bir mahalle ötede oturan arkadaşım da yaşadı; ona da önce hız düşürme ve ardından modemle ilgili benzer şeyler söylenmiş, hiçbir işlem yapılmadan internet iki hafta sonunda kendiliğinden düzelmiş. Ben de benzer bir süreçten geçirilmek isteniyormuş gibi hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun modemden kaynaklandığı söylendi; ancak hattımla ilgili herhangi bir arıza kaydı açılmadı, eve gelen saha ya da teknik ekip de bulunmadı. Buna rağmen aylık 700 TL ödediğim bir hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, hızımı düşürmeden ve suçu modeme atmadan, bağlantı kopma sorunumu acil şekilde inceleyip kalıcı olarak çözmeleri ve internetimi eskisi gibi stabil şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasıdır.
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet internet aboneliğine geçiş yaptım ancak abonelik başlangıcından beri bağlantımda ciddi kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca kez TurkNet’e fark...
Uzun zamandır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı kopma ve çekmeme sorunu oluyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden torr...
Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi ve kopma sorunları nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın bağlantı kopuyor, modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internet erişim...
TurkNet ev internetimi Türk Telekom modem ile kullanıyorum ve 4 gündür internetim sürekli kopuyor. Özellikle geceleri başlayan, gün içinde de rastgele devam eden kopmalarda bağlantı 10–20 saniye tamamen gidip geliyor ve bu çok sık tekrarlanıyor. Bu süreçte iki defa destek talebi açtım. Son talepte ...
TurkNet ev internetimi yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımda sürekli ping sorunu yaşıyorum ve bağlantı gün içinde sık sık kopuyor. Hız değerlerimde belirgin bir problem yok gibi görünse de özellikle oyunlarda ve online görüşmelerde ciddi gecikmeler ve kopmalar o...
Abonelik 5.475 
Adres Değişikliği 1.649 ADSL 252 Altyapı 1.831 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 7.005 
Bakım Çalışması 238 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 105 
Evde İnternet 1.806 
Fatura 3.822 
Fiber İnternet 2.656 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.063 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.718 
İnternet Paketleri 453 
Modem 2.663 
Online İşlemler 1.362 Ping Sorunu 165 VDSL 489 
Yalın İnternet 55
Yorumlar