TurkNet İnternetim Sürekli Kopuyor Destek Taleplerine Rağmen Sorun Çözülmüyor

TurkNet ev internetimi Türk Telekom modem ile kullanıyorum ve 4 gündür internetim sürekli kopuyor. Özellikle geceleri başlayan, gün içinde de rastgele devam eden kopmalarda bağlantı 10–20 saniye tamamen gidip geliyor ve bu çok sık tekrarlanıyor.

Bu süreçte iki defa destek talebi açtım. Son talepte sorunun çözüldüğü söylendi ancak hiçbir şey düzelmedi, aynı problem aynen devam ediyor. Yaşadığım bu süreçten dolayı TurkNet tercih ettiğim için açıkçası pişmanlık duyuyorum; verilen hizmetin istikrarlı olmaması ve “çözüldü” denmesine rağmen sorunun devam etmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

TurkNet’ten beklentim, bu kopma probleminin oyalanmadan ve geçiştirilmeden, kalıcı şekilde çözülmesi, hat ve altyapıdaki sorunun net biçimde tespit edilip tamamen giderilmesi ve bağlantımın stabil hale getirilmesidir.