to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gerekli tüm işlemleri yapmamıza rağmen, 6 gündür hala internetimiz yok. Defalarca online destek üzerinden başvuru yaptık, her seferinde "talebiniz alınmıştır, yetkili ekip yönlendirilecek" deniyor fakat hiçbir ekip gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Karşımızda muhatap bulamıyoruz, derdimizi anlatacak bir yetkiliye ulaşamıyoruz.
İstanbul Yakuplu’da yaşıyorum ve aboneliğimi kendi T. C. Kimlik numaram ile açtım. Sözleşmemiz taahhütlü. Kurulum sırasında kapıya gelen personele 2500 TL modem ücreti ödedik. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
TurkNet’ten acil olarak ekip gönderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve modem ücreti olarak 2.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak modem ücreti alınmasına rağmen 5 gündür internet bağlantım kurulmadı. Şişli ’deki adresime hizmet beklerken, şimdi de bana mesaj yoluyla 2 hafta daha internetin bağlanmayacağı bildirildi. Bu süreç...
TurkNet evde internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Sorun başladığından bu yana modemimi defalarca yeniden başlattım, destek kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanıt alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamaktan dolayı muhatap bulamıyorum; sorunuma ilişkin kimseyle doğr...
Abonelik 5.483 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 256 Altyapı 1.855 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.038 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.805 
Fiber İnternet 2.709 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.073 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.769 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.675 
Online İşlemler 1.349 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar