to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps paket kullanıyorum ve tam 6 gündür evimde internet yok. Bundan yaklaşık 1 ay önce de aynı sorunu yaşadık ve o zaman da 10 günden fazla internetsiz kaldık. Aynı sorun tekrarlanmasına rağmen bu kez de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bayram arifesine gelmemize rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.
4179399 numaralı hizmetim için arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter bir süre sonra telefonu kapatıyor, hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Uygulama veya başka bir kanal üzerinden de net bir dönüş yapılmadı, günlerdir internetim yokken sadece beklemek zorunda bırakılıyorum.
Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve internet olmadığı için işimizi kendi cep telefonlarımızın mobil interneti üzerinden yürütmek zorunda kaldık, bu nedenle hatlarımızın tarifeleri de hızla tükeniyor ve ekstra maliyet altına giriyoruz. Hem kullanamadığımız sabit internet hizmeti hem de zorunlu olarak kullandığımız mobil internet sebebiyle mağdur ediliyoruz.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin giderilmesini, bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintileri nedeniyle de tarafıma uygun bir şekilde ücret/iadeyle telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini ve kesinti süresince kullanmak zorunda kaldığımız mobil internet tarifelerimizin de karşılanmasını bekliyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınam...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık son 1 aydır bölgemde internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu, bu süre içinde 6’dan fazla kez internet kesintisi yaşadım ve her bir kesinti 6 saatten uzun sürdü. Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler yüzünden interneti dü...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır düzensiz olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bugün yine hiç internetim yok ve bu süre zarfında hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda veya destek almay...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak özellikle hafta sonları her seferinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Geçen hafta ve bu hafta olmak üzere iki kez, yaklaşık 6’şar saat boyunca internet tamamen kesildi ve bağlantı hiç gelmedi. Her yaşanan kesintide arıza kaydı açıyo...
Yorumlar