4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet 1000 Mbps sabit internet aboneliğim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte evdeki modem ve kablolarda herhangi bir hasar veya sorun olmamasına rağmen hizmet alamıyorum.

Abone numaram 4883769. Yaşadığım kesinti boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı olarak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı zamanda uygulama üzerinden de birçok kez bildirim ve kayıt oluşturmama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini, eğer yarına kadar sorun çözülmezse kesinti yaşadığım günlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yarına kadar internet hizmetim tekrar sağlanmazsa TurkNet aboneliğimi iptal edeceğimi de belirtmek istiyorum.