to read complaints and reviews, or file yours.24 Saattir İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
24 saattir İstanbul Şişli ’deki evimde internet tamamen yok ve bu durum kabul edilemez. Sürekli benzer kesintiler yaşıyorum, her ay yüksek fatura ödüyorum ama karşılığında düzgün hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 93231067) fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “genel arıza” denilip geçiştiriliyorum. Aradığımda da karşıma muhatap çıkmıyor, sadece ses kaydı dinletiliyor.
24 saat boyunca internetsiz kalmak mağduriyet yaratıyor ve bu durumun artık tekrarlamasını istemiyorum. Hem sorunun acilen çözülmesini hem de yaşanan kesintinin nedeni hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Taahhüdüm biter bitmez TurkNet’i bırakacağım ve kesinlikle kimseye önermiyorum.
