Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Şubenin Ulaşılamazlığı

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2783761666552 takip numaralı gönderim, İstanbul Tuzla PDM üzerinden 15.06.2026 tarihinde saat 14.55 civarında yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Kargonun içindeki ürünün aciliyeti vardı ve zamanında elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini aradım. Bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi ancak Tuzla PDM şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum ne de sorunumla ilgilenen bir yetkiliye erişebiliyorum.

Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.