Amazon Siparişimin Onaylandıktan Sonra Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyetim

13.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden mayjet satıcısından “PlayStation 5 Slim Dijital 1 TB + ikinci dualsense (Beyaz) ” isimli ürünü 34.999 TL bedelle satın aldım, ödememi yaptım ve siparişim onaylandı. Tarafıma sipariş onay maili de gönderildi, yani alışveriş resmi olarak tamamlanmış durumdaydı.

Buna rağmen aradan sadece 2–3 gün geçtikten sonra Amazon siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Herhangi mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. O dönemde aynı ürünü başka sitelerde daha uygun fiyata bulmama rağmen özellikle güven duyduğum için Amazon’u tercih etmiştim. Sipariş iptal edildikten sonra ise ürün fiyatları ciddi şekilde arttı ve şu anda aynı ürünü o günkü fiyata alma imkanım kalmadı. Bu durum açıkça maddi kayba ve ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.

Amazon ve satıcı müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm sunulmamış, son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilenmiştir. Sipariş numaram 408-9637047-3252366’dır. Amazon’dan açık ve net talebim, siparişimin iptal edilmeden önce onaylandığı 34.999 TL’lik eski fiyattan aynı ürünü temin etmemin sağlanması ve uğramış olduğum bu mağduriyetin derhal giderilmesidir.