to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir hizmet sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bugün (09.09.2025) başvurumu iptal etmek zorunda kaldım (Başvuru numaram: 4726890). Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi fakat ileride bir ücret çıkar mı, bu konuda da endişeliyim.
10 gün boyunca internetsiz kaldım ve şimdi başka bir firmaya başvuru yapmak durumundayım; orada da ne kadar bekleyeceğim belli değil. TurkNet’e güvenerek mağdur oldum. Ayrıca, daha interneti bile bağlayamayan bir firmanın ne kadar güvenilir hizmet verebileceği de tartışılır. Sadece bir özür bekliyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
TurkNet ev interneti başvurumdan sonra 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen evime internet bağlanmadı. Süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca 23 Eylül 2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Ancak iptal sürecim de halen tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
12.08.2025 tarihinde TurkNet'e ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde gelip internetimi bağlamadılar, verilen randevulara da gelinmedi. Bunun üzerine 29.08.2025 tarihinde başvuru iptal talebinde bulundum. İptal talebim 29.05.2025 tarihinde onaylandı fakat bugün, 06.09.2025 ol...
10/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. 11/09/2025 için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün iletişime geçilerek aboneliğin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün içinde iptal işlemi...
20.05.2025 tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım. Süreç o gün o kadar güzel ve hızlıydı ki aynı gün kurulum ekipleri eve gelmişti. Ancak, eski abone olduğum kurum mükemmel yavaşlığından dolayı henüz iptal etmediği için, evimde internet göründüğünü söylediler. Bu ben de adresi yanlış verdim. Daha sonras...
Abonelik 5.449 
Adres Değişikliği 1.593 ADSL 239 Altyapı 1.675 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.817 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.757 
Fatura 4.020 
Fiber İnternet 2.416 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 984 
Hız Testi 828 
İnternet Kesintisi 4.256 
İnternet Paketleri 460 
Modem 2.567 
Online İşlemler 1.486 Ping Sorunu 172 VDSL 386 
Yalın İnternet 55
Yorumlar