to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde, engelli indiriminin faturalarıma yansıtılmadığını Nisan 2025’ten bu yana fark ettim. Müşteri numaram: 4477470. İstanbul Maltepe’de hizmet almaktayım ve bu sorun her ay düzenli olarak devam etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde farklı yanıtlar aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Engelli indiriminin faturama yansıtılmasını, geçmişe dönük fazla ödediğim tutarların iadesini ve son faturamda yaşanan yüksek tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Hizmetim halen aktif olarak devam etmektedir ve şikayetim herhangi bir kampanya veya sözleşme kapsamında değildir.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. %25 engelli indirimim olması gerekirken faturama yansıtılmadı, ayrıca gecikme bildirimi geldi. Buna rağmen ödememi yaptım fakat indirim uygulanmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefon hem on...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, engelli yakını olmamdan dolayı hak ettiğim indirimden yararlanmak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri defalarca sisteme yüklememe rağmen, dosya yüklemede sürekli sorun yaşadım ve bu nedenle indirimden faydalandırılmadım. Sonrasında ise, be...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Engelli indirimiyle birlikte aylık 380 TL'ye anlaşmış olmama rağmen, son 3 aydır faturalarım 500 TL civarında geliyor ve bu ay 690 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Engelli indirimi için gerekli evrakları sisteme yükledi...
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e, yüzde 25 engelli indirimim olduğunu belirterek ve gerekli raporu sisteme yükleyerek 499 TL ücretle geçiş yaptım. Ancak temmuz ayından bu yana engelli indirimim hiçbir şekilde faturama yansıtılmadı. Bu nedenle iki ayda toplamda 255 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....
Yorumlar