to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. 2 ay önce mevcut internetimin taahhüt süresi sona erdiği için TurkNet’e başvurdum. Fiber altyapı olması nedeniyle yeni kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlemin ekipler tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Ekipler sizi arayacak” denilerek oyalandım fakat kimse dönüş yapmadı.
Bugün nihayet bir görevli geldi ancak sadece keşif yaptı ve “Ben delme işlemi yapmıyorum, ekip yönlendireceğim” diyerek ayrıldı. Anlamıyorum kablo çekimine eleman gönderiyorsunuz ama oda başkasını yönlendiriyor. Hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun acilen çözülmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve üç gün önce modemim takıldı. Kurulum sırasında iki saat içinde internet erişimimin sağlanacağı söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde farklı kişilerle görüştüm ...
TurkNet aboneliği başlatmak istedim. Binamda hali hazırda internet kablosu bulunmasına rağmen, “yeni kablo çekilmesi gerekiyor” denildi. Beni arayan ekip, bu işlemi biz yapmıyoruz, elektrikçi çağırmanız lazım dedi. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm, biz yapıyoruz, elektrikçiye gerek yok dendi...
TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, 10 Ağustos’tan bu yana tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 45296**’dur. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; ancak her seferinde altyapının eski ve kabloların tamamının...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese taşımak için 7 Ekim 2025’te başvuru yaptım. Yeni adresim İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi’nde ve burada fiber altyapı olmadığı için normal internet hizmeti verileceği belirtildi. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, bina dışına kablo çekildi ve m...
Abonelik 5.484 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.720 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.074 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar