to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 15 gündür interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kopuk olduğu için evimde internetten faydalanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak 4 Aralık tarihinde ancak kayıt açtırabildim ve 5 Aralık tarihi için 18:00–20:00 saatleri arasında servis hizmeti randevusu oluşturuldu. Özellikle belirtmek isterim ki, müşteri hizmetlerinden K**** Bey, 20:00 sonrası için de bana mutlaka hizmet gönderileceğini söyleyerek güven verdi; ancak ne kendisinden bir geri dönüş oldu ne de o gün için servis geldi. Bunun üzerine bir gün sonrası için, 6 Aralık tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasına bir randevu daha oluşturdular fakat bu randevuya da kimse gelmedi.
İstanbul Ataşehir bölgesindeki adresimde bulunan 4724577 numaralı hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve internet erişimimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Günlerdir mağdur olmama rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve randevulara gelinmemesi sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma acil, kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Tüm bunların üzerine, müşteri hizmetleriyle yaptığım son telefon görüşmesinde, görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatılarak iletişim adabına tamamen aykırı bir tutum sergilenmiştir.
Mayıs ayının 15'inde sınırsız 1000 Mbps TurkNet fiber hattı bağlantım yapıldı, ancak oturma odasında sadece 15 Mbps hız alabildim. Çoğu zaman da bağlantı kesildi. Ayın 24'ünde öğleden sonra internet tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Servis ekiplerinin akşamları hizmet vermediğini, sabah yar...
TurkNet ev interneti hizmeti için yıllık üyelik aldım (Abone No: 3944271). 1000/1000 Mbps hızında internet almam gerekirken, yaklaşık 5-6 aydır hız düşüklüğü ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sitelere bile giremiyorum, internet neredeyse hiç kullanılabilir olmuyor. Bu süreçte...
TurkNet 1000 Mbps paket abonesiyim. İstanbul Şişli Feriköy’deki adresimde, 3 Aralık saat 20.30’dan bu yana, şu an 6 Aralık 11.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle evde aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum. İlk arıza kaydımı 3 Aralık saat 21.00’...
15 Ağustos'tan beri 3544900 numaralı TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak ilk olarak 3 gün sonra geleceklerini söylediler. 3. Gün arayıp 30 dakika içinde geleceğiz dediler, işte olduğumu ve 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim. Bunun ...
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...
Yorumlar