to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Bugün saat 10.00 civarında genel arıza sebebiyle bölgemde fiber kesinti olduğu, ekiplerin arızayı gidereceği yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen arıza halen giderilmedi ve internet bağlantım gelmedi. Günümüz teknolojisinde bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul etmiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 4 aydır TurkNet kullanıyorum ve bu kısa sürede 4–5 defa kesinti yaşadım, ancak hiçbirinde bu kadar uzun süre internetsiz kalmamıştım. Sürekli tekrarlanan bu sorun ve özellikle bu son uzun kesinti benim için artık tahammül edilemez bir hale geldi.
İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve müşteri/hizmet numaram 5056682’dir. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise telesekreterle birkaç bilgilendirme yapıldıktan sonra görüşme sonlanıyor, telefonun ucunda muhatap bulamıyorum. Üç defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tercih ettiğim firma nedeniyle pişman olmuş durumdayım, resmen paramızla mağdur oluyoruz. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli bağlantı sorununa ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 11:00’den beri internet bağlantım tamamen kesik. Saat 12:25 civarında tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS gönderildi, ancak şu an saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Verdiğim ücretin k...
TurkNet fiber internet abonesiyim. 17’sinde sabah saat 10.00 civarında hattımda arıza olduğu, 4–6 saat içinde giderileceği yönünde SMS aldım ancak bugün 18’ine girdik ve hâlâ sorun çözülmedi. İnternet sık sık tamamen gidiyor, geldiğinde de hız o kadar düşüyor ki sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu k...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Esenler’de bulunuyor ve 25 Mart’tan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce de sık sık “bakım” gerekçesiyle kopmalar yaşıyordum ancak bunlar en fazla bir gün sürüyordu. Bu kez genel arıza olduğu söyleniyor ve aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ in...
Müşteri numaram 4336218 olup TurkNet abonesiyim. 25 Kasım sabah saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 16 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumdadır. Genel arıza olduğu ve bağlantının 4–6 saat içerisinde çözüleceği yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağ...
Yorumlar