12 Saat Kesintide Zoom Toplantısı Kaçırıldı

21.04.2026 sabahından bu yana, yaklaşık 12 saattir TurkNet internet hizmetim kesik ve halen bağlantı sağlayamıyorum. Ataşehir/İzmir’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internete erişemediğim için gün içinde planladığım Zoom toplantıma katılamadım ve faturalarımı sisteme giremedim.

Destek kanalları üzerinden durumu ilettiğimde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu durum hem işimi aksattı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kesinti yaşadığım bu süre boyunca alamadığım hizmet için ücret talep edilmemesini ve kesintili süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını, bununla birlikte internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.