to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. 22 Nisan’dan bu yana, yani 12 gündür evimizde internet tamamen kesik durumda. Her aradığımızda ya da kayıt bıraktığımızda “aciliyet durumunuz bildirildi, ekipler yönlendirildi” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Bu süreçte TurkNet’e 5–6 kez kayıt bıraktım ancak ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de net bir bilgilendirme aldım. Çocuklarım bu yüzden derslerini yapamıyor, uzaktan erişmeleri gereken içeriklere ulaşamıyorlar ve eğitimleri aksıyor. Ödediğimiz paranın karşılığında en temel hizmet olan internet erişimini bile sağlayamayan bir firmaya dönüşmüş durumdasınız.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle adresimdeki internet kesintisinin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesi, ardından da bu uzun kesinti süresince alamadığım hizmete ilişkin ödemelerimin iade edilmesi veya fatura tutarlarımdan düşülmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet Giga Fiber internet aboneliğim bulunuyor ancak 16.12.2025 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Destek kaydı açtığımda altyapı sorunu olduğunu, apartmana güç...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve kullanmaya başladığımız günden bu yana haftada en az 3 kez saatlerce süren kesintiler yaşıyoruz. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimizde hizmet alıyoruz ve bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimiz hem de evde internet kullanımımız ciddi şekil...
TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Bahçelievler Akgün Caddesi Ak Sokak Güven Apartmanı’ndaki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 16 Eylül itibariyle halen internetim tamamen yok ve işlerim aksıyor, çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve derslere giremiyor....
10 Eylül tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer İstinye’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezini aradığımda sadece çağrı bırakabiliyorum ve acil bir ihtiyacım olduğunda anında destek alamıyorum. Her gün “çalışmalar devam edi...
TurkNet fiber internet abonesiyim. 19 Kasım sabahı saat 08:00’den beri İzmir Konak Kılıçreis Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kesinti yalnızca benim dairemde değil, bulunduğum apartmandaki diğer daireleri de etkiliyor. Evde...
Yorumlar