12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtsızlığı

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet kullanıyorum ancak son aylarda çok fazla sorun yaşamaya başladım. Ağustos ayında 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Şu anda ise güncel olarak 12 gündür internetimiz yok ve bu kadar uzun süredir hizmet alamıyorum.

Bu süreçte ne düzgün bir arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de kendime bir muhatap bulabiliyorum. Sistem üzerinden ve uygulama içinden sürekli otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum. Arama kaydı oluşturmama rağmen ona da herhangi bir geri dönüş alamadım, ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.

Uzun süredir abonesi olduğum TurkNet’in bu kesinti sorununu artık kalıcı ve hızlı bir şekilde çözmesini beklerdim ancak geldiğimiz noktada bu mağduriyetim sürüyor. Eğer kısa süre içinde bu problem giderilmezse çözümü başka firmalara yönelerek bulmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.