to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’da sunmakta olduğu 1000 Mbps gigafiber internet aboneliğimi 27.04.2026 tarihinden bu yana, yani 10 gündür kullanamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söylenerek internet erişimim tamamen kesildi ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
TurkNet online kanallarından arıza kaydı bıraktım ve tarafıma yalnızca bölgemizdeki arıza nedeniyle kesinti olduğu, ekiplerin en kısa sürede sorunu çözeceği yönünde otomatik bir bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de net bir tarih verildi. Ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyor, çağrı merkezi üzerinden canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum.
10 gündür devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma internet hizmetinin ne zaman tamamen sağlanacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca 4517639 numaralı aboneliğim için, internetten faydalanamadığım bu süre boyunca alınan ücretlerin fatura üzerinden düşülmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
