to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde 21.02.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla bağlantı tamamen kesik ve o günden bu yana tek bir dakika bile internet erişimi sağlanmadı.
Yaşadığım kesinti üzerine hem çağrı merkezi hem de dijital kanallar üzerinden arıza kaydı açıldı. İlk gün için ekip yönlendirildiği söylendi ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi. Bugün gelen ekip ise hatta sorun olduğunu, hat olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan, çözüm üretmeden ayrıldı. Arıza kaydım ve hizmet numaram 10229667’dir.
Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi cep telefonu internet paketim üzerinden sürdürmek zorunda kaldım. Bu durum nedeniyle cep telefonu faturamın normalin çok üzerinde gelmesi bekleniyor. Buna rağmen arızanın ne zaman giderileceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
TurkNet’ten internet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, arızanın devam ettiği ve hizmet alamadığım günlere ait ücretin iade edilmesini, ayrıca bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşacak fazla faturam için de makul bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde 13.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. 4910252 abone numaralı hattım için sistemde altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak bunun dışında net bir açıklama ve çözüm tarihi verilmeden sadece bu ifadeyle geçiştiriliyorum. Bu süreçte ciddi mağ...
TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde bu ay içinde defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Ayın 9’unda, 14’ünde ve 15’i öğleden sonra internetim gitti ve uzun süre hizmet alamadım. Home office çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; bu kesintiler nedeniyle bilgisayarımda kendi mo...
13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Gigafiber internet hizmeti alıyorum. 12.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 36 saat boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Altyapı arızası olduğu söylenerek kayıt açıldı. Daha sonra internet geldi ancak hemen ardından arandım ve hatta bir arıza olduğ...
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim Gigafiber 1000 hizmetimde, 09 Ağustos Cumartesi gününden bu yana (toplamda 6 gündür) internetim tamamen kesik. Evden çalıştığım için internet benim için temel bir ihtiyaç ve bu süreçte mobil verimi kullanmak zorunda kaldım; bu da hem ek masraf hem de iş kaybı anlam...
Yorumlar