10 Gün Süren Çevrimdışı TurkNet İnterneti Arızası Çözüm Bekliyor

TurkNet abonesiyim, 4716894 numaralı hizmetim üzerinden 31.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde sinyal gelmiyor ve bağlantı sürekli “çevrimdışı” durumunda, hiç internet yok.

Sorun başladığından bu yana neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her seferinde sadece talebimin alındığı ve ekiplerine iletildiği söyleniyor ancak arıza ile ilgili somut bir çözüm üretilmiyor, internet bağlantım hâlâ yok. Uygulama üzerinden de arıza başvurusu yaptım ve kaydım görünmesine rağmen problem giderilmedi.

Yaklaşık 10 gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in arızayı bir an önce tespit ederek internet hizmetimi tamamen çalışır hale getirmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintiye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.