to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Gerekiyor
TurkNet üzerinden Bahçelievler / İstanbul adresimde 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. 13 Mart’tan beri internetim tamamen kesik ve yaklaşık 10 gündür “onarım devam ediyor” denilmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Bu süre içerisinde defalarca, toplamda 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece onarımın sürdüğü söylendi ancak ne net bir tarih paylaşıldı ne de somut bir ilerleme sağlandı. Evde üniversiteye hazırlanan bir oğlum var ve internet kesintisi nedeniyle çalışma düzeni tamamen bozuldu, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri numaram 4810109’dur. Kesintinin bir an önce giderilmesini, onarım sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Sorun çözülmesi üzerinden 10 gün geçemeden aynı şekilde yine arıza tekrarladı, bu operatörü seçerken muhakkak tekrar düşünmenizi umarım. Bir de vermedikler internet hizmeti için utanmadan 1 aylık ödeme talep ettiler.
