to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet’e geçtim ve o günden beri internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deyim ve internette neredeyse iki günde bir kesinti yaşıyorum; her seferinde internet yaklaşık 10 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda, aradığınız numarayla işlem yapmak için 1’e basın uyarısı geliyor; 1’e bastıktan sonra da sadece “Bölgenizde genel arıza var, anlayışınız için teşekkürler” mesajı dinletilip çağrı sonlandırılıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece sesli yanıt sistemiyle baş başa kalıyorum.
İnternet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ya da bağlantımda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve benimle mutlaka telefonla iletişime geçilerek süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sesli yanıt sistemi dışında gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet kullanıcısıyım. Bugün saat 16.20 civarından beri evimde tamamen internet yok. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Son dönemlerde de sık sık hız düşmesi ve kopma sorunları yaşıyorduk, bu kesintiyle birlik...
Yaklaşık 6–7 yıldır İstanbul Bahçelievler’de TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli internet kesintisi ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti çoğu zaman kullanamayacak kadar istikrarsız bir bağlantı ile hizmet veriliyor ve günlük işlerim, eğitim ve eğlence amaçlı tü...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Bahçelievler bölgesinde internetim sık sık kesiliyor. Kesintiler ara ara yaşandığı için bağlantı sürekliliği sağlanamıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili mü...
Yaklaşık 6 aydır İstanbul Bahçelievler’de TurkNet kullanıyorum ve neredeyse her ay en az 10 kez “genel arıza” gerekçesiyle internetim kesiliyor. Bugün de yine genel arıza var denilerek 4–6 saat süreceği söylenen bir kesinti yaşıyorum. Daha dün de aynı sorunu yaşadım ve bu durum artık süreklilik kaza...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1-2 aydır aralıklı, son 1 haftadır ise tamamen kesilen ev interneti hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Öğrenciyim ve internetim olmadığı için kendi mobil hattımdaki interneti de bitirdim, bu yüzden maddi olarak da zarara uğruyorum. TurkNet müşteri hizmet...
Yorumlar