Ayrılma Talebinde Geri Bildirim Eksikliği Ve Uzayan Süreç
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 15 Eyl...ül 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma sürecinde tarafıma SM
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 15 Eyl...ül 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma sürecinde tarafıma SM
"Keşke sistem üzerinden de katkı payı düşürülebilse onun harici benim sorunum çözüldü"
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan 103653840 numaralı bireysel eme...klilik sözleşmemde, bilgim ve onayım olmadan katkı payım artırılmış. Normal
Türkiye Hayat Emeklilik’te 98471067 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payı tutarını azaltmak istiyorum. An...cak ne mobil uygulama üzerinden ne internet şubesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla bu işlemi gerçekleştirebildim. Bugün defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez çağrı merkez
Türkiye Sigorta’da çocuğum için 18 Yaş Altı Birikim Bireysel Emeklilik Planı yaptırdım. Ancak online sistemde adıma aynı... planla ilgili iki adet bireysel emeklilik sözleşmesi görünüyor. Ben sadece bir adet plan yaptırdığım için bu durumun sistemsel bir hata olup olmadığını ve gerçek durumun ne olduğu
Türkiye Hayat Sigorta üzerinden iki kızım için açmış olduğum bireysel emeklilik hesaplarımın iptali ve birikimlerimin ia...desi için 9 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. İptal sırasında yapılacak kesintiler tarafıma açıkça bildirildi ve kesintiler sonrası toplamda yaklaşık 180.000 TL civarında ödeme a
"Teşekkürler"
"17.09.2026 tarihinde saat 14:07'de arayan F*** Bey'e çok teşekkür ederim."
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili bilgi almak için 16.09.2026 tarihinde saat 11:50 civarında t...oplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde telesekretere yönlendirildim ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Basit bir bilgi talebi için d
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisine bağlı çeşitli sigortalarım bulunmaktadır. Bu sigortalar için 1 Eki...m 2026 tarihinde otomatik poliçe yenilemesi yapılacağına dair SMS bilgilendirmeleri aldım. Aşağıda belirttiğim poliçelerin hiçbirinin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum: Po
Türkiye Hayat Emeklilik’te 96175981 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için 22 Ağustos’ta e-posta yoluyla d...ilekçe gönderdim. Bana, talebimin iletildiği ve inceleneceği, ödemenin de 20 gün içinde yapılacağı bilgisi verildiği için bu süre boyunca bekledim. 20 günlük süre dolmasına rağmen
11.08.2025 tarihinde Aksaray Merkez’de, Türkiye Sigorta adına gelen O**** Bey isimli görevli aracılığıyla Bireysel Emekl...ilik Sistemi’ne dahil edildim. Tüm işlemler kendi telefonum üzerinden, görevlinin yönlendirmesiyle ve onun açtığı sistem üzerinden onaylatıldı. Sisteme girerken bana, ileride ayrıl
Türkiye Hayat Emeklilik ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmesini 11.08.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında ...tarafıma, katkı payı iademin 17.08.2026 tarihinde yapılacağı ve bu işlem için müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir öd
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptalini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haf...tadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmuyor ve bu nedenle BES iptal talebimi il
Türkiye Hayat Emeklilik’e, Halkbank üzerinden çekilen esnaf kredisi kapsamında bağlı olan vefat ve kaza teminatlı hayat ...sigortası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Babam için düzenlenen 678194632 numaralı Türkiye Hayat Emeklilik poliçesi sonrasında, babam 27.08.2026 tarihinde vef
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için doğrulama yapılamıyor ve bu nedenle çağrı merkezi üzerinden hiçbir işlem yaptıramıyorum. E-po
"Müşteri hizmetleri sorunu çözdü teşekkür ederim kendilerine"
Türkiye Sigorta mobil uygulamasındaki Fırsat Dünyası bölümünde yer alan oyu...nlar üzerinden yaklaşık bir ay boyunca puan toplayarak hafta sonu liderlik
Yaklaşık iki aydır Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda herhangi bir m...üşteri temsilcisine bağlanma seçeneği ile karşılaşmıyorum. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi bulunuyor ve menüde müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik bir tuşlama sunulmuyor. B
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için yaklaşık 25 gün önce kişisel temsilcim... aracılığıyla birden fazla kez BES iptal dilekçesi verildi. Bu işlemler sonrasında bir birikimimin iadesi yapıldı, ancak diğer birikimime ait yaklaşık 35.000 TL tutarındaki ödeme h
Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemin iptalini 24 Ağustos tarihinde ...gerçekleştirdim. Ayrılma sonrasında tarafıma ödenmesi gereken tutar hala he
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için aylık katkı payımı düşürmek istiyorum ancak ne mobil uygu...lamada böyle bir seçenek bulunuyor ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştirebiliyorum. Eskiden de zor olsa da müşteri temsilcisine bağlanarak katkı payı düşürme iş
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik otomatik katılım sisteminden ayrılma tal...ebinde bulundum, 1.900 TL’lik birikimimin iadesi yapılması gerekiyordu. Anc
Yaklaşık iki aydır Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda müşteri temsil...cisine bağlanma seçeneği bulamıyorum. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve menüde müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik bir tuşlama sunulmadığı için ihtiyacı
Türkiye Hayat Emeklilik’te devam eden BES sözleşmemde biriken paramı acil olarak çekmek ve aynı zamanda BES sözleşmemin ...iptalini gerçekleştirmek istiyorum. 28.08.2026 tarihinde saat 07.30 civarında bu işlemleri yapmak için 0850 402 20 20 ve 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100