to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacım İçin BES İptali Ve Para Çekme İşlemlerinde Canlı Temsilciye Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te devam eden BES sözleşmemde biriken paramı acil olarak çekmek ve aynı zamanda BES sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek istiyorum. 28.08.2026 tarihinde saat 07.30 civarında bu işlemleri yapmak için 0850 402 20 20 ve 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradım.
Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sesli menülerde de BES iptaline yönelik bir seçenek bulamadım. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen sistemde muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, BES birikimimin tarafıma ödenmesi ve BES sözleşmemin iptal sürecinin ivedilikle başlatılması, ayrıca tarafımla acilen iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Elif D***, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
