to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talebinde Geri Bildirim Eksikliği Ve Uzayan Süreç
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 15 Eylül 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma sürecinde tarafıma SMS gönderilerek ilgili dokümanı sistem üzerinden yüklemem istendi ve ben de istenen belgeleri yükledim. Sonrasında işlemin inceleneceği bilgisi verildi; ancak işlemin hatalı olduğuna dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç uzatıldı.
2022843876 numaralı sözleşmem için yürütülen bu ayrılma sürecinde iletişim tarafıma göre son derece yetersiz ve sağlıksız ilerliyor. Hatalı bir işlem varsa bunun kısa sürede ve net bir şekilde bana bildirilmesini, sürecin şeffaf ve anlaşılır şekilde yürütülmesini istiyorum.
Ayrılma talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve sözleşmeme ait birikim ve hak ettiğim tutarların bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
