to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesap Nedeniyle İade Talebim Gecikiyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik otomatik katılım sisteminden ayrılma talebinde bulundum, 1.900 TL’lik birikimimin iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak iş yerim, daha önce başkası adına açılmış ve artık kapalı olan başka bir hesap üzerinden otomatik katılım başlatmış; bu nedenle sistemde hâlâ o kapalı hesabın bilgileri kayıtlı görünüyor ve para iadem bu sebeple gerçekleştirilmiyor.
Yaklaşık 12 gündür iademin yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. E-posta ile de durumu ilettim, fakat sadece otomatik yanıt gönderildi; hesap bilgilerimi güncellemem ve iademin yeni hesabıma yapılması için kimse benimle iletişime geçmiyor.
Kapalı olan hesaba tanımlı IBAN yerine, güncel ve aktif hesabıma ait IBAN bilgilerimin sisteme işlenmesini ve 1.900 TL tutarındaki bireysel emeklilik iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Uzun süre bekletilmeden, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Fatih G. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
