Turkcell yıllık

Turkcell faturalı hattımda, tarifeme devam etmeme rağmen yıllık internet iptal edildiği gerekçesiyle tarafıma 2,5 bin tl tutarında fatura yansıtıldı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve faturamda belirtilen bu tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Hattım 12 ay taahhütlü bir kampanya kap...

Yaklaşık 28 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda 740 TL’lik bir tarifeye sahibim. Ancak son 1 yıldır faturalarım sürekli olarak 1800, 1900, hatta 2000 TL civarında geliyor. Çevremdeki herkes 400-500 TL gibi makul tutarlarda fatura öderken, benim faturalarımın bu kadar yüksek gelmesi artık ciddi a...

Turkcell'de kaç yıldır hattım var ve şu an faturalı hattımın süresi dolmak üzere ama Turkcell mevcut abonelerine uygun fiyat sunmayıp yeni geçişlerde uygun fiyat veriyor. Turkcell'in ilettiği teklifler hep yüksek. Diğer operatörlerden birine geçip geri Turkcell e dönersem daha iyi fiyatla sözleşme y...

Tarafıma ait Turkcell GSM hattı üzerinden 3 Temmuz 2025 tarihinde aylık otomatik yenilenen Yeni Hotspot 25 GB internet paketi satın aldım. Paketi satın aldıktan dört gün sonra, otomatik olarak bir sonraki ay için faturalandırılmaması ve aboneliğin devam etmemesi için, 7 Temmuz 2025 tarihinde Turkcel...

2009 yılından bu yana aynı operatörü kullanıyorum ama son dönemlerde hattını taşıyanlara ve yeni müşterilere sağladıkları kampanya ve hakları, 16 yıllık müşterisine sağlamıyorlar. Eşim 1 yıllık Turkcell'li ve ben 16 yıllık Turkcell'liyim; bu denli paket farkı çok can sıkıcı ve kendini kötü hissettir...

Turkcell bireysel mobil hattı kullanıcısıyım. Son faturamda, 739 TL olması gerekirken 1027,7 TL’lik bir tutarla karşılaştım. Faturamda 11877 numarasına gönderilmiş bir SMS nedeniyle 139 TL ek ücret alındığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hem işlem önces...

Turkcell hattımı Türk Telekom'a geçirmek için başvuru yaptım, taahhüdüm bitmeden sürekli olarak soyadı farklı diye reddettiler. En son aradığımda her şeyi düzelttiler ve Türk Telekom'a geçişim onaylandı. Ancak o süre zarfında yıllık taahhüdüm bitti ve bunun üzerine beni başka bir pakete geçirdiler. ...

Turkcell GNC hattı abonesiyim ve yaklaşık 8 yıldır bu hatta bağlıyım. Son aylarda faturamın sürekli yüksek gelmesinden ve tarife ücretlendirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in GNC paketlerinden faydalanmama rağmen, aynı faturayı ödeyen Platinum müşteriler ve yeni taşınan hatlara uygula...

Turkcell hat devir işleminin yarım bırakılması ile oluşan mağduriyet 26.07.2025 tarihinde M1 Konya Real Alışveriş Merkezi'nde bulunan Turkcell mağazanıza, hattımın devir işlemleri için hat sahibi ile birlikte gittik. İşlemlerin başlaması için nüfus cüzdanı istediklerinde, nüfus cüzdanımın eski olma...

20 Yıllık Turkcell Kullanıcısıyım, Fakat Uygun Fiyatlı İnternet Paketlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 yıldır hem faturalı hem de hazır kart olarak Turkcell hatlarını kullanmaktayım. Hali hazırda birden fazla hattım bulunuyor. Ancak 3498 ile biten numarama özel olarak sunulan internet paketleri...

Aslında abonesi olmasan yeni gelene güzel indirim yapıyor 20 yıllık Turkcell müşterisiyim, kurumsal danışmanım değişsin yanlış yönlendirme ve bilgi yetersizliği var dedim. Bir üst birim arayıp tekrar aynı müşteri temsilcisiyle işimi çözmem için alternatif fiyatlar sundu. Madem sunuluyordu bu fiyatla...

Bugün itibariyle Turkcell'e geçiş yaptım. Turkcell fatura tarihimi otomatik 10 gün sonraya attı, yani bir yıllık taahhüt yapıyoruz ama Turkcell senden daha çok kazanmak için direk 11 ay 10 gün olarak fatura dönemini ayarlıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum durumu anlatmama rağmen hiçbir şey yapamıyo...

Turkcell telefonlarımız evde çekmiyor. 26.06.2025 tarihinden sonra bir çalışma yapılmış ve daha önce çeken telefonlarımız artık çekmiyor. Defalarca 532'yi arayarak müracaat ettik ama bir sonuç alamıyoruz. 3 tane hattımız Turkcell ve 1 yıllık taahhütümüz var, mağdur ediliyoruz. Bize sesli olarak geri...

Turkcell Superbox modemim arızalandı ve servise göndermek için kod verildi. Servise ulaşmasının ardından 2 yıllık garanti kapsamında olan modemim KVK müşteri hizmetleri tarafından 4.422₺ ücretle değişim için fiyat verildi. Garantisi hala devam eden modemime bu denli yenileme ücreti vermeyeceğim.

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:25'te Turkcell uygulaması üzerinden Bireysel Faturalı hattımı e-sim'e geçirdim. İşlem uygulama üzerinde başarılı şekilde tamamlandı ve ödemesi de gerçekleşti, buna rağmen hattıma yaklaşık 40 saattir sinyal gelmiyor. Bu süreçte BTK ile de görüştüm, teknik olarak geçi...

Turkcell'in sabit müşterilerine uyguladığı pahalı tarifelerden şikayetçiyim. 23 yıllık sabit müşterisiyim ve artık hat değiştirmeyi düşünüyorum. Diğer operatörler daha uygun ve daha cazip kampanyalar yapıyor. Müşteri olarak değer görmek için illa ki hat mı değiştirmek gerekiyor? Yardımınıza ihtiyacı...

Turkcell müşteri hizmetlerindeki üç müşteri temsilcisinin bugün yalanlanan beyanları yüzünden dört gün önce bir yıllık taahhüt verdim. 24 Temmuz'da 532'yi arayıp görüştüğüm kişiler, 25 yıldan eski abone olduğum için Tumbara'dan 45.000 puan tanımlanacağını söyledi ama puanlar yüklenmedi. 25 Temmuz'd...

4. Ayda yıllık kullanım kontratım bitiyor ve bana bilgi verilmiyor. Bilgilendirilmediğim gibi, faturamı da 3 ay boyunca keyfi şekilde artırıyorlar. 4. Ayda 592,2 TL olan faturam, 5. Ayda 812,8 TL oluyor. 6. Ayda 1.102 TL, 7. Ayda ise 1.216,8 TL'ye yükseliyor. Siz her ay benim faturamı kendi isteğini...

Turkcell Büyük Festival 60 GB (yıllık) tarifemi 12 ay taahhütle kullanıyordum. Kontrat bittikten sonra neler olacağı hakkında bilgilendirilmedim ve 25 Temmuz'da taahhüdümün sona ermesinin ardından, onayım alınmadan hattıma 1000 TL’lik yeni aylık paket otomatik olarak tanımlandı. Bu konuda herhangi b...

Turkcell abonesiyim. 26.07.2025 tarihinde Çilingoz Tabiat Parkı'na gittim. Çatalca'nın üst tarafı. Yurt dışına çıkmışım gibi faturama 350 TL yansıtıldı. Aradığımda, 12 ay içinde aynı işlem yapılamaz dediler. Böyle saçmalık olur mu? Yapmadığım bir şeyin parasını niye ödeyeyim? Faturamın kesim tarihin...

Turkcell ne yapmaya çalışıyor? Yıllardır Temmuz 25'te biten sözleşmem için Temmuz ayı boyunca arayıp paketimi erkenden yenilemeye çalışıyorlar. Uygulamaya her gün giriyorum, orada zaten 'şu kadar gün kaldı' diye görünüyor. Ben de 24 Temmuz'da, 23 Temmuz'da, yani 2 gün kala yıllık paket alıyorum. Ard...

En az 20 yıldır Turkcell kullanıyorum şu anda 20gb internet paketine 618TL ödüyorum ancak bunca yıllık kullanıcı olmama rağmen 2-3 yıllık kullanıcılara dahi sunulan 60gb 400TL'lik pakete erişimim yok. Bu adaletsizliğin herhangi bir açıklaması yok. Nasıl daha düşük seviye bir paketten bunca yıllık mü...

Turkcell ile 1 yıllık fatura sonrası müşteri temsilcileri sadece operatör değişim süresi boyunca, 96 saat, ödeyeceğim kontratsız fiyatın, 720 TL, günlük hesaplanacağı söylendi hem galataport şubesindeki müşteri temsilcisi hem de dün, 25.07.2025 tarihinde, aradığım müşteri temsilcisi asla bunu ödemey...