to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve yıllık 240 GB Dev paket abonesiyim. Taahhüdümün 10.08.2026 tarihinde yenilenmes...i gerekiyordu. Bu tarihten önce hem İzmir İstinyePark Turkcell bayisine giderek hem de iletişim merkezini arayarak, yenileme işlemini belirtilen tarihten önce yapmam gerekip gerekm
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.08.2026 tarihinde yıllık paket değişikliği yaptım. Daha önce 240 GB yıllık pake...t kullanıyordum, bu paketi kaldırdıkları için 120 GB yıllık pakete geçmek zorunda kaldım ve bu paket için aylık 600 TL ödüyorum. Yeğenim ise Turkcell’den Dolu Ultra paketini yeni a
Turkcell hattımda sosyal destek kapsamında faydalandığım aylık Dev Star tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında yı...llık 240 GB, yani aylık 20 GB internet kullanımım var. Ancak Temmuz ayı itibarıyla bu tarife için aylık yaklaşık 577–580 TL aralığında ücret ödüyorum. Eşim farklı bir operatörde,
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Turkcell hattım 5319**75** için taahhüdüm bitmeden hemen önce online kanald...an yıllık “Dev Star 240 GB” paketini satın aldım. Gelen SMS’te 10.08.2026 t
Turkcell’de yıllık 240 GB dev paket kullanıyordum ve bu paketi yaklaşık bir süredir aktif olarak kullanıyordum. 06.08.20...26 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak aylık 30 GB pakete geçtim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaparken, mevcut yıllık paketimin akıbetiyle ilg
Turkcell’de yıllık 240 GB dev paket kullanıyordum ve bu paketi yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyordum. 06.08.2026 t...arihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak aylık 50 GB pakete geçtim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaparken, mevcut yıllık paketimin akıbetiyle ilgili,
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum aylık 700 TL’lik Devam Festival 100 GB tarifesindeyken, 04.08.2026 tarihinde Turkc...ell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Devstar 240 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yanlış işlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Twitter üzerinden Turkcell destek hesabın
Turkcell hattım için bir yıllık Dev Star 120 GB tarifesine kayıt olmuştum. Kontratın bitmesine yaklaşık 3–4 ay kala inte...rnet kullanımım yetmediği için Dev Star 240 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemi “tarife değişikliği” olarak yaptığımı, eski tarifemin iptal edilip sadece geçtiğim yeni ve üst pak
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Son geçerlilik tarihi 25 Temmuz 2026 olan yıllık 240 GB paketim bulu...nuyordu. 25 Temmuz gecesi hattımı kontrol ettiğimde, paketimin otomatik olarak yenilendiğini düşündüm çünkü ekranda yıllık paketim yenilenmiş gibi görünüyordu. Buna güvenerek, ayrı
"Turkcell tım numarasından benimle iletişime geçen Fatma Hanım'a, ilgisi ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Turkcell faturalı hattımda Dev Platinum Star 240 GB yıllık internet paketin...i kullanıyorum. 17.07.2026 tarihinde Turkcell’den, bu paketimin üst limite
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve bu süreçte hattımı hiç değiştirmedim. Numaramı sadece bir ...GSM hattı olarak değil, uzun yıllardır kullandığım ve benimsediğim için manevi değeri olan bir parçam olarak görüyorum. Şu anda Dev Platinum Star 240 GB tarifesini taahhüt kapsamı
"Turkcell Çözüm Merkezi tarafından aranmış olup, tarafıma aradaki fiyat farkı tutarında indirim uygulanmıştır."
"Turkcell'e ve özellikle Esra hanıma çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımda 1 yıldır kullandığım Dev Star 240 GB kontratımın bitiş gü...nü 19.06.2026, son geçerlilik tarihi ise 20.06.2026 idi. 19.06.2026 günü sa
Turkcell’den yıllık 2000 dakika ve 240 GB internet içeren bir paket satın aldım. Paketimin bitmesine henüz yaklaşık üç a...y varken internet hakkım tükendi ve bu nedenle sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Normalde aylık 20–30 GB civarında internet kullanırken, son 1,5 aydır kullanımım bir
Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim varken ek olarak 15 GB’lik bir paket daha satın aldım. Daha sonra bu ek... paketi iptal etmeme rağmen, mart ayına ait faturam 1.770 TL olarak geldi ve bu tutarın paket kullanımımın çok üzerinde ve aşırı yüksek olduğunu gördüm. 6 Nisan Pazartesi günü pak
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Hattımda yıllık 240 GB paketim vark...en, 31.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında uygulamadaki “paket değiştir”
Turkcell hattımda kullandığım Yıllık Dev 240 GB faturalı tarifemin taahhüt yenileme sürecinde karşılaştığım fiyat politi...kası nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce aynı paket için aylık 600 TL civarında bir ücret öderken, Turkcell uygulamasında taahhüt yenileme için karşıma çıkan yeni tekliflerde aynı pa
Turkcell hattımda yıllık taahhüdüm bittiği anda tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve aynı dakikalar içinde yeni taahh...üt olarak Yıllık Dev 240 GB paketi seçtim. Eski paketim Star 20 GB idi, yeni pakete geçiş işlemini ise 20 Mart 2026 tarihinde, gece yaklaşık 02:34 civarında yaptım. Gelen SMS’te, s
Uzun süredir Turkcell yıllık Platinum Star 240 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl aynı paketi 600 TL’ye yaptırmı...ştım. Bu sene hattımdaki yıllık paketi yenilemek istediğimde, Turkcell uygulaması üzerinden aynı paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı paket için 1 yıl içinde bu kadar yük
Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim bulunuyordu. Bu paketin süresi dolduğunda, 10 Şubat tarihinde, bana her...hangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan otomatik olarak yeni bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz paket yenilemesi sonucu faturama yaklaşık 1000 TL yansıtılmış durumda. Bu işl
21.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için uygulama üzerinden yıllık bir internet paketi satın aldım. Bu paketin... tek seferlik, yıllık toplu ödeme olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak sonradan bu paket için her ay 680 TL ücret kesileceğini, sadece 240 GB internet için toplamda yıllık 8.160 T
"Hatanızı düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell hattımda Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifesindeydim. Kontratı...m bittikten sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde yine aynı tarife ile devam etmek i
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ve her operatörde olduğu gibi yıllık paketlerimi yenileyerek kullanıyorum. Geçtiğ...imiz ay internet paketimin bitmesi nedeniyle internet bankacılığı üzerinden yeni bir paket satın aldım. Daha önce Dev Star 120 GB paketini kullanıyordum, 25 Kasım’da Dev Platinum S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
