to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle Batıkent Yeni Batı Mahallesi 2365. Sokak No:4 ...civarında ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Bu adreste hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem arama yaparken hem de internete girerken sürekli kopmalar ve bağlantı problemleri oluy
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden 582 *******36 numaralı esim hattını yeni tesis olarak satın aldım. Hattın pin kod...unu üç kez yanlış girdiğim için artık PUK kodu isteniyor ve hattı kullanamıyorum. Bu sorun üzerine Turkcell mağazasına gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Her iki tar
01.09.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımdan beri numaranın ...önceki yasal sahibine ait bankacılık ve mağaza kayıtları nedeniyle sürekli SMS alıyorum. Farklı kurum ve mağazalardan, bana ait olmayan üyelik ve işlemlere dair bilgilendirme mesaj
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Mevcut kontratım Dolu Mega 60 GB internet ve 20...00 dakika konuşma paketi üzerinden olup, kontratımın bitmesiyle birlikte aylık 1400 TL üzerinden fiyatlandırılmaya başlandı. Kontrat yenileme dönemine girdiğimde, bana sunulan yeni
08.09.2026 tarihinde oğlumun akıllı saati için Turkcell Afyonkarahisar Yeşilyol Caddesi şubesinden yeni bir hat satın al...dım. Hat için peşin bir ücret alınmadı, 12 ay boyunca aylık 113 TL olarak faturaya yansıtılacağı söylendi. Hattı aldığımız ilk günden itibaren bankalardan, mesaj şirketlerinden, ya
Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi için Düzce Merkez’deki bir Turkcell bayisine başvurdum. 12.09.2026... tarihinde yapılan işlemde, benim adıma hat geçişi yapılması gerekirken, bayinin başkasına ait T. C. Kimlik numarasını kullanarak hattı tanımladığını Turkcell uygulamasına girince
Turkcell’de bulunan 5323****22 numaralı hattımı yaklaşık 1–2 hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Aslında hattı açtırdıkta...n hemen sonra başka operatöre geçirmek istedim ancak Turkcell tarafından yaklaşık 3 ay boyunca numara taşıma işlemime izin verilmedi ve bu süre boyunca hattı hiç kullanmadım. Hatta
Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim ve şirketim adına kayıtlı 6 adet hattı 2023 yılından beri aktif olarak kulla...nıyorum. Buna rağmen yasal uyarı başlıklı bir kısa mesajla, şirketimin güncel aktiflik bilgilerine resmi makamlardan ulaşılamadığı, 30 gün içinde hizmetlerimin erişime kısıtlanacağ
"Turkcell ailesine süreçte gösterdikleri destek ve geri ödeme için teşekkür ederim"
Yıllardır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce Ankara Çankaya Ünive...rsiteler Mahallesi Toplum Caddesi No:37 adresindeki Tarım ve Orman Bakanlığ
03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numara...lı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalı
Turkcell faturalı hattımı numara taşıma yoluyla dün aldım ve kullanmaya başladığım andan beri hatta hiçbir şekilde inter...net çekmiyor. Mobil veri açık olmasına rağmen ne bir şey gönderebiliyorum ne de internete bağlı herhangi bir işlem yapabiliyorum. Aynı ortamda yanımda bulunan başka bir Turkcell ku
Yıllardır ailecek Turkcell hattı kullanıyoruz ve faturalarımızı düzenli ödeyen, sadık bir müşteri olmamıza rağmen kontra...t yenileme dönemlerinde hiçbir şekilde avantajlı bir teklif alamıyoruz. 90 GB Dolu Paket kullanıyorum ve sözleşmem biterken tarafıma 1.400 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuldu.
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan, şu anda da Star+25 taahhütlü faturalı paketi olan bir müşterinizim. Uzun yıl...lardır Turkcell’i tercih etmeme rağmen sadakatimin herhangi bir gerçek avantajını göremediğimi düşünüyorum. Mevcut durumda 25 GB için 900 TL bandında bir ücret ödüyorum. Ancak pak
Turkcell çocuk hattımın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kap...atılması için onay vermem istendi, ben de görüşme sırasında özellikle cayma süresini sordum. Bana hattı kapatma onayı sonrası bir haftalık cayma süresi olduğu, bu süre içinde vazge
25 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedi...ğimi belirttim. Görüşme sırasında yaklaşık 3 saat sonra gemiye bineceğimi, Kıbrıs’ta 2 yıl boyunca kalacağımı, hattı Türkiye’de kullanmayacağımı ve Kıbrıs’tan yeni bir hat alacağım
25 Ağustos tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedim. Gö...rüşmede müşteri temsilcisine yaklaşık 3 saat sonra gemiye bineceğimi, Kıbrıs’ta 2 yıl boyunca kalacağımı, bu nedenle hattı Türkiye’de kullanmayacağımı ve Kıbrıs’tan yeni bir hat al
Turkcell hattımda yaşadığım haksız bir yurt dışı paket problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kara sınırında...n pasaporttan geçip Edirne tarafına girdiğimde hattımın mobil verisini açtım. Turkcell hattı sağlaması gerekirken yabancı bir hat algılanmış gibi işlem yapılmış ve hattıma yurt dış
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 10.09.2026 tarihinde hattıma “Dolu Maksi 60” isimli,... 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bu paketin aylık ücreti 1.000 TL olarak belirtildi. Daha uygun bir paket olup olmadığını özellikle sorduğumda
11.09.2026 tarihinde kızım için yeni aldığım telefonu, 09.09.2026 tarihli Turkcell faturalı hattımıza (053*********79) s...aat 18.00 civarında taktım. Hattı taktığımız gün, WhatsApp uygulaması üzerinden hattımıza uygunsuz ve müstehcen içerikli fotoğraflar gönderildi. Bu durum hem beni hem de ailemi cid
Turkcell hattımın fatura sözleşme süresi ağustos ayında bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan bu tarihten sonraki ku...llanımlarım için hattım tarifesiz olarak ücretlendirilmiş ve Eylül dönemi için 1827 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Haziran ve Temmuz aylarında tarafıma bazı bilgilendirme SMS’l
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve son dönemde Dolu Pro 60 GB paketimde yapılan fahiş zamlar nedeniyle ciddi şe...kilde mağdur oldum. Paketin ücreti önce 620 TL iken 700 TL oldu, şimdi ise 800 TL civarında bir fiyat söyleniyor. Tüm bu artışlar yaklaşık 1 aylık kısa bir süre içinde gerçekleşti
Turkcell hattımı İstanbul Sultanbeyli’deki Turkcell bayisinde tamamen kapattırmama rağmen yaklaşık iki ay boyunca düzenl...i olarak fatura gelmeye devam ediyor. Hattımı kapattırırken tüm borcumu bayide peşin olarak ödedim ve herhangi bir ek taahhüt, ceza ya da devam eden ücretle ilgili bana bilgi veril
Turkcell Superbox için yeni abone oldum ve dün itibarıyla hattım aktif hale geldi. 300+50 GB’lik Superbox Yanımda paketi...ni kullanıyorum ve bu paketin normal şartlarda 30 gün boyunca yeterli olmasını beklerken, herhangi bir video izleme ya da yoğun internet kullanımı yapmadığım halde hattımdan durduk
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve uzun süredir devam eden paket yenileme dönemlerindeki uygulamada...n son derece rahatsızım. Her yıl paket yenileme zamanı geldiğinde, bana avantajlı paketler yerine daima daha yüksek ödemeli paketler sunuluyor. Hâlihazırda Turkcell’de ve diğer ope
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
