to read complaints and reviews, or file yours.28.09.2026 tarihinde Turkcell’den mobil imza uyumlu 128 GB sim kart ve yeni hat aldım. Taahhütsüz, aylık 500 TL’lik bir ...paket kullanmaya başladım. Hattı alırken aciliyetimi özellikle belirterek mobil imzamın ne zaman açılacağını sordum, 3–4 saat içinde aktif olacağı söylendi. Ancak bugün 29.08.2026
Turkcell’den yeni bir hazır kart hattı satın aldım ve yeni hat ücreti ödememe rağmen bana daha önce kullanılmış bir numa...ra verildi. Hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak hattın önceki sahibini arayan kişiler tarafından aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Yaklaşık bir hafta önce Seyrantepe Kağıthane’deki Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Yabancı uyruklu olduğum ...için bana 0582 ile başlayan bir numara verildi ve bu hat için 1650 TL ödeme yaptım. Aldığım hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. WhatsApp hesabı açamıyorum, banka uygulamaları ve
24.09.2026 tarihinde Yalova TİM Teknoloji bayisinden Turkcell mobil hat satın aldım. Aldığım numaranın daha önce kullanı...lmış olduğuna dair ne bayide ne de SIM kartın kartvizitinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattı kullanmaya başladıktan sonra, büyük ihtimalle benden önceki hat sahibinin h
Turkcell kurumsal müşterisi olarak yaklaşık 21.09.2026 tarihinden bu yana yeni bir kurumsal data hattı talebimin karşıla...nmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Talebimi müşteri temsilcimiz S**** Hanım’a defalarca iletmeme rağmen, “halledeceğiz/çözeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyor ve herhangi b
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 12 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan yen...i paket tekliflerinin aylık 700 TL civarında ve bütçemi aşan seviyede olduğunu görüyorum. Düzenli bir gelirim olmadığı için bu ücretler beni fazlasıyla zorluyor ve bu durumdan hiç
11.09.2026 tarihinde Antalya Güzeloba Turkcell şubesine giderek 11 yaşındaki kızım için tüm internet ve benzeri içerikle...re kapalı bir çocuk hattı almak istedim. Çocuk olduğu için hattın tüm kısıtlamaları ve güvenlik detaylarını ofisteki görevliyle uzun uzun konuştuk ve 0536********75 numaralı yeni b
2025 yılının Ağustos ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ilk günden itibaren, numaranın önceki kullan...ıcısından kaldığı anlaşılan yoğun bahis ve yatırım içerikli mesajlar ve aramalar almaya başladım. Her gün yaklaşık 5–10 kez farklı bahis ve yatırım firmalarından hem SMS hem de ar
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldan fazladır aynı hattı ve tarifeyi kullanıyorum. Şu anda Büyük Fe...stival 20 GB paketim için 12 aylık taahhüdüm devam ediyor ve bitmesine 45 gün kaldı. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Hem çağrı me
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim, faturalarımı da bugüne kadar bir gün... bile aksatmadım. Buna rağmen hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle çok mağdur oldum. İnternetim çekmiyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda hattı başka c
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde tekrar Turkcell’e dönüş yaptım ve şu an Dolu Yıldız 6...0 GB paketini kullanıyorum. Ancak son bir yılda ortalama 30 GB civarında internet harcamama rağmen yeni dönem için bana en az 60 GB’lik paket öneriliyor, daha düşük kota seçenekler
"Teşekkürler"
Turkcell’den yeni bir faturalı hat almak için Turkcell bayisine gittim. Hat...tı alırken engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum, bana
"Çabuk çözülen bir sorundu şikayet var.com ve Turkcell iş birliği için teşekkürler"
Turkcell’den Akbatı Turkcell bayisi aracılığıyla yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bu hattı aldıktan sonra Yemeks...epeti, Getir gibi uygulamalarda yeni üyelik açmak istediğimde, telefon numaramla daha önceden açılmış hesaplar olduğunu gördüm. Bu hesaplarda bana ait olmayan farklı bir isim, soy
"Paketi ücretsiz olarak iptal ettiğiniz için teşekkür ederim Turkcell"
"Hızlı geri dönüş, yardımcı ve anlayışlı bir tavır ile görüşme gerçekleştiren Bekir beye teşekkür ederim."
Turkcell mobil hattımı Kahramanmaraş’ta yeni aldım, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişken paket içeriğinin benim ihtiyacım...ı kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Bana 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bunun için aylık 450 TL ödeyeceğim söylendi. Vodafone bulunduğum
19.09.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir esim hattı aldım ancak hat kesinlikle çalışmıyor. Telefonum yurt içi ve yurt ...dışı cihaz kayıtlarım tam olmasına rağmen, bana verilen karekod hatalı olduğu için hiçbir cihazda şebeke alamıyorum. Aldığım günden bu yana 7 gün geçti ve hala hattımda şebeke yok.
Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. Eski telefonumdan e-sim profilini sildim ve telefonu sıfırladım. Ardından ye...ni telefonuma e-sim kurulumu yapmak istediğimde, 10 günden fazla süredir aktivasyon yapılamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun yaşadığım hattın numarası 0538********39’dur. Bu s
Turkcell üzerinden 2024 yılında internet aracılığıyla e‑sim satın alarak şu an kullandığım hattı almaya başladım. Ancak ...bu numaraya, hattın önceki sahibine ait olduğu açıkça anlaşılan telefon aramaları, dava ve icra dosyalarına ilişkin mesajlar ve çeşitli bildirimler gelmeye devam etmektedir. Gönder
Türkiye’de eğitim gören yabancı bir öğrenciyim. Turkcell’den 02.09 tarihinde 0582 ile başlayan bir hat satın aldım. Bu h...attı hem günlük işlemlerimde hem de resmi başvurularda kullanmayı planlıyordum. Ancak telefon numaramı ATM’de ve İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunda kullandığımda sistemler num
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce ödenmemiş faturam o...lduğu için hattımın iptal edildiğini düşündüm, hatta aradığımda da “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyordu. Bu nedenle hattın kapandığına inanarak yeni bir hat aldım
Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda, hattımı aktif olarak kullanmıyor olmama ve geçmişte faturala...rımı düzenli ödememe rağmen açma kapama ve gecikme bedeli adı altında toplam 240 TL yansıtıldığını gördüm. Telefonu aktif kullanmadığım için fatura dönemleriyle ilgili bana SMS dış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
