to read complaints and reviews, or file yours.22.07.2026 tarihinde numara taşıma işlemi sonrasında Turkcell hattım için tarafıma kurye ile yeni bir fiziksel sim kart ...teslim edildi. Ancak sim kart telefona takıldığında cihaz sürekli “sim yok” uyarısı veriyor ve hat hiçbir şekilde kullanılamıyor. Şebeke gelmediği için arama yapamıyor, SMS göndere
Turkcell’e numaramı bugün taşıdım ancak telefona taktığım sim kartı hiçbir şekilde görmüyor ve ekranda “sim yok” uyarısı... çıkıyor. Yeni geçtiğim bir hatta daha ilk günden böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Faturalı hattım için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir soru
17 Temmuz tarihinde Marmara Park’taki Turkcell bayisine başka bir operatörden numara taşıma işlemi için gittim. İşlemi y...apan Turkcell çalışanı benimle doğru düzgün ilgilenmedi, sürekli telefonla başka kişilerle ilgilendi ve dikkatsiz davrandı. Bu dikkatsizlik nedeniyle taşınmasını istediğim hat yeri
Turkcell hattımda Devam Festival 60 GB isimli tarifeyi kullanıyordum. Bu tarifenin taahhüdü 19.07.2026 tarihinde sona er...di ve son faturamı da ödeyerek aynı gün içerisinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattımı hiç kullanmadığım ve hiçbir şekilde yeni bir sözleşmeye onay vermemiş olmamama ra
Başka bir kişinin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattının uzun süre kullanıcısıydım, daha sonra hattı kendi adıma aldım. ...Hattım taahhütsüz olduğu için 10 Temmuz tarihinde hem hat taşıma bedeli yansıtıldı hem de o ayki faturam kesildi, bunların hepsini ödedim. Aynı gün, yani 10 Temmuz’da hattımı Vodaf
Turkcell Online uygulaması ve internet sitesi üzerinden 1 Haziran’dan bu yana kendi adıma yeni hat başvurusu yapmak isti...yorum ancak her denememde sistem hata veriyor. Ekranda sürekli “İletmiş olduğunuz bilgiler bu işlemi yapmak için uygun değildir” ve “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Yenimahalle Demetevler Mahallesi’nde hattı...m neredeyse hiç çekmiyor. Hem ev içinde hem dışarıda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok zayıf kalıyor. Bu du
Turkcell hattımı 09.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. ...İşlemi Turkcell bayisi üzerinden gerçekleştirdim. Bayi, bana indirimli pake
Yıllardır kullandığım Turkcell Gnç 50 GB paketli faturalı hattımı, taahhüt sürem dolduğu ve Vodafone’un daha avantajlı t...eklif sunması sebebiyle başka operatöre taşımak üzere başvuru yaptım. Hat taşıma işlemleri devam ederken ve yeni hattım henüz açılmamışken geçen birkaç günlük geçiş sürecinde, Turk
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımama ve üzerimde herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen, tarafıma haksız şekilde caym...a bedelleri ve faiz bedelleri yansıtıldı. Hattımı taşıdığım halde 2026/05 ve 2026/06 dönemleri için yeni fatura bedelleri kesilmeye devam edildi ve bu borçlar, gerek SMS gerekse ba
"Teşekkür ederim"
2 Temmuz tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik hat ...taşıma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında yeni sim kartımın en geç 3 iş gü
06.07.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden hat taşıma işlemi yaparken özellikle “5G Fırsat 100 GB illere özel” k...ampanyasını seçerek başvurumu tamamladım. Sistem, başvuru sırasında hiçbir uyarı vermedi, kampanyanın Antalya ili için uygun olduğunu gösterdi ve buna güvenerek numara taşıma işlem
Turkcell’e ait 0532********74 numaralı hattı, kurumsal bir firmanın kurumsal aboneliği altındayken kullanıcı olarak kull...anıyordum. 01.07.2026 tarihi itibarıyla hat, devir işlemiyle kendi adıma bireysel aboneliğe geçirildi. Devirden kısa süre sonra da numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemle
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 2 Temmuz tarihinde İzmir Karşıyaka’daki “Goncalar, Girne Blv No:163/A, 35560 Ka...rşıyaka/İzmir” adresinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Tarifemi seçtikten sonra hat taşıma işlemleri yapıldı ve işlem sonunda çalışan bana yeni fiziksel sim kartı teslim etti.
Turkcell başta olmak üzere mobil operatörlerin hat kullanım süresi ve bu sürenin uzatılmasına ilişkin politikalarından ş...ikayetçiyim. Turkcell, hat kullanım süresini uzatmak için gereken tek seferlik TL yükleme miktarını 10 TL’den 200 TL’ye çıkarmıştır. Ayrıca Turkcell’e numara taşıma ya da yeni hat
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden 02.07.2026 tarihinde “Paketler → Yeni Turkcell'liler” menüsünü takip ederek numar...a taşıma başvurusunda bulundum. Site üzerinden açıkça “12 fatura dönemi sabit fiyat – 550 TL/ay” şeklinde taahhüt edilen 5G Ultra Dijital 25 GB paketini seçtim. Başvuru ekranında b
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell’de 561******* numaralı hattımı 19.06.2017'de açtırdım, 04.04.2018 ...tarihinde ise borcumu ödeyemediğim için hat kapandı. Bu borcu 2017–2018 dön
26 Haziran 2026 tarihinde numaramı v***'dan Turkcell'e taşımak ve kendi adıma 12 aylık yeni bir taahhüt başlatmak amacıy...la Mersin Tarsus Şehit Mustafa Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı üzerinde, Tarsus 4. Noterlik bitişiğinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Ancak burada görevli genç erkek personel, bana
"Müşteri temsilcisi en hızlı şekilde ilgilendi"
19 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım, faturalı ...hattım 5343****95’in Turkcell’e geçişi için onay verdim. Ancak üzerinden 5
22/06/2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni SIM kart başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden hat aktivasyonunu gerçekleşti...rmek için dünden beri defalarca deneme yapmama rağmen, kimlik yükleme aşamasına geldiğimde ekran açılmıyor ve sadece “yükleniyor” sembolü görünüyor. Bugün test amaçlı ekranı yaklaş
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni fiziki sim kartın en geç 96 saat ...içinde aktif olacağı bilgisi verildi. 15 Haziran’da sim kart tarafıma teslim edildi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Yeni gönderilen sim kartı 3 fa
Turkcell faturalı hattımı, çocuğum kullansın diye almış ve Kasım ayında numaramı Turkcell’e taşımıştım. Çocuğum sınav ha...zırlık sürecinde olduğu için telefon aktif olarak kullanılmıyordu, bu nedenle hat çoğu zaman kapalıydı. Eğer bu süreçte SMS gönderildiyse de, hat kapalı olduğu için “belge eksikliğ
Vodafone’da kullandığım 0554 *** ** 75 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için 14.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygu...laması üzerinden online’a özel 24 GB 550 TL’lik faturalı tarifeye başvurdum. Sim kartım elime ulaştı, barkod numarası ve kimlik tarama işlemlerini de tamamladım. Ancak e-Devlet ve
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyken, tamamen bilgim ve yazılı onayım dışında hattımın Türk Telekom’a taşınması nedeniy...le mağdur edildim. 1 Haziran saat 10:45’te 0212 945 92 90 numarasından arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Hattımın 5G’ye uygun olmadığı, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
