to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için kullandığım Favorim 6 GB tarifesinde normal şartlarda faturam yaklaşık 170 TL gelmektedir. Ancak Ek...im 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen “tyg” adı altında 646 TL civarında ek ücret yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 816 TL’ye çıkmıştır. Ben Mar
"Çağrı merkezini tekrar aradım Ayşenur Hanım mağduriyetimi giderdi, 400 lira faturamdan düşecek. Kendisine çok teşekkür ederim. Defalarca aradım çözüm bulamadım Ayşenur hanım çözüm oldu teşekkür ederim"
Turkcell hattını uzun süredir fiilen ben kullanıyor ve faturalarını ben ödüyorum. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan h...atta tyg isimli yurt dışı paketi tanımlanmış ve Eylül 2026 faturama 400 TL civarında ek ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Ben Edirne Lalapaşa’da, sınır bölg
"Teşekkür ederiz, hızlıca çözdüler"
Turkcell hattım için kullandığım Akıllı Çocuk Tarifesi 5 GB paketime ait Ek...im 2026 dönemi faturamda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım “
"Faturamda düzeltme yapıldı teşekkürler"
Turkcell hattıma ait Ekim 2026 faturamda “tyg” adı altında 900 TL ek ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir hizmeti ne talep ettim ne de kullanma
Turkcell hattıma ait Ekim ayı faturamda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve ...kullanmadığım “tyg avantaj” adıyla bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda yıllık 120 GB paket kullanıyorum. Normalde faturam vergil...erle birlikte yaklaşık 629 TL civarında gelmesi gerekirken, Ekim dönemi fat
"Teşekkürler."
Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg Ekstra” adı ...altında 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındaydım
Turkcell hattı ile kullanılan TCL marka akıllı çocuk saati için, 29 Ağustos–04 Eylül 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı... seyahatimizde yalnızca arka plan veri trafiği nedeniyle, Eylül 2026 fatura döneminde 6 günlük tyg avantaj ücreti adı altında 2400 TL tutarında, faturama haksız bir ücret yansıtılm
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturamda, “Tyg avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret ya...nsıtıldığını gördüm. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve böyle bir hizmet talep etmediğim halde bu bedelin benden alınmış olmasını son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu kale
"İşlem yapıldı teşekkürler ederim"
Turkcell hattımla Eylül ayı fatura döneminde, yurt dışı seyahatim boyunca t...elefonumun hem hücresel veri hem de dolaşım (roaming) ayarları tamamen kapa
Turkcell hattımı yeni almış olmama rağmen, hattımın 2. ayında isteğim ve bilgim dışında yurt dışı paketi ücretiyle karşı...laştım. 10 günlüğüne yurt dışına çıktım ve bu süreçte Turkcell’ten herhangi bir yurt dışı paketi talep etmedim; hatta özellikle yabancı bir firmadan e‑sim alarak yurt dışına çıkmad
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattıma “Tyg Avantaj” adı altında, onayım ve kullanımım olmadan ik...i kez 500 TL olacak şekilde ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu Eylül ayı fa
"İadem yapıldı. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Fatma Hanım. Ma teşekkür ederim."
Eylül ayında birkaç günlüğüne Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında Turkcell ...hattım yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen faturama haksız bir ücret
"İki günlük tyg paketlerinden biri iptal edildi, teşekkürler"
Turkcell hattımda tanımlı olan Tarifen yurt dışında Geçerli (tyg Avantaj) p...aketinin, iznim ve onayım olmaksızın otomatik olarak devreye alınmasından ş
"Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattıma, abonesi olmadığım ve yurtiçinde bulunduğum halde... tyg Avantaj paketi tanımlanmış ve Eylül 2026 dönemine ait faturama yaklaşı
"Gerekli işlem yapıldı. 400 TL faturadan düşürüldü."
Turkcell 0532*****51 numaralı hattımın sahibi olarak, yurt dışına çıkmadığı...m ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 2026 Eylül fatura dö
Turkcell hattım üzerinden Tumbara puanlarımla aldığım Avrupa yurt dışı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül’de 5305****51 numaralı hattım için 60.000 Tumbara puan karşılığında “Avrupa Gezgin Paketi 1 GB” satın aldım. Uygulamadaki ek
"Bana yardımcı oldukları için ve fatruamı düzelttikleri için teşekkür ederim"
Turkcell hattımı yeni Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra yurt dışına... çıktım. Yurt dışında hattımı kullanmamla ilgili herhangi bir talebim veya
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Turkcell bireysel Dev Star 120 GB tarifeli 536 *** ** 81 numaralı hattıma a...it 0012026213105355 numaralı faturama, Turkcell tyg Avantaj (Eylül 1 gün) a
Turkcell 0506*****49 numaralı hattımın sahibi olarak, yurt dışına çıkmamama ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen 20...26 Eylül fatura döneminde faturama 400 TL tutarında “tyg (1 gün)” adı altında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım ve hattımı yurt dışında hiç kullanm
Turkcell hattım için 24.09.2026 tarihinde “Avrupa 1 GB Gezgin” isimli 1 haftalık 1 GB gezgin paketi satın aldım. Ancak b...u paketin hangi ülkelerde geçerli olduğuna dair Turkcell tarafından yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, kullanım sırasında kapsamı bilmeden hattımı kullandım. Sonr
"Sorunum çözüldü"
Turkcell faturalı hattımla yaptığım son Kıbrıs seyahatimde, adaya ayak basar basmaz hattım şebekeye bağlandığı anda hiçb...ir paket satın almadan mobil verimi hemen kapattım. Bilinçli olarak ne internet, ne dakika ne de SMS kullanımı yapmadım. Buna rağmen, telefonun şebekeye bağlandığı ilk saniyelerde
Turkcell hattımın yurt dışı kullanımına kapalı olmasına ve pasaport/emniyet kayıtlarında herhangi bir yurt dışı çıkışım ...bulunmamasına rağmen, bu ayki faturama bilgim dışında “Tyg avantaj” adı altında ücret yansıtılmıştır. Operatörün çekim gücü ya da telefonun otomatik bağlanması nedeniyle hattımın k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
