to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım 5436****47 numaralı hatta, hiç yurt dışına çıkmadığım ve sadece Ege kıyısında sinyal çekiminden dolayı Y...unanistan vericilerine istemsizce bağlandığım halde tyg Avantaj adı altında yüksek tutarlarda ücretlendirme yapılmıştır. Hat sahibi olarak Şafak Ö**** adına düzenlenen faturalarımd
"Turkcell ekibine, izinsiz ücretlendirme ve paket eklemesi konusundaki hızlı çözüm ve iade süreciniz için teşekkür ederim. Bu deneyimin gelecekte daha iyi hizmete dönüşmesini dilerim."
Turkcell faturalı hattımda Temmuz ayı faturamda bilgim ve onayım olmadan Ty...g Avantaj Paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kalem faturama yaklaşı
Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce Kuzey Makedonya Cumhuriyeti ve Karadağ’da kullanmak üzere önce Global 3 GB G...ezgin yurt dışı internet paketi, ardından da 1 GB Gezgin yurt dışı paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma “Tyg Avantaj (haziran)” adıyla yaklaşık 800 TL tutarında ek bir ücret yan
Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 1000 dakika tarifesini kullanırken, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen Temm...uz ayına ait faturamda hattıma tyg Avantaj tarifesinin tanımlandığını ve bunun için faturama toplam 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı kontrol etmesem 14 gün boyunca h
Turkcell hattımda “Dolu Dolu 30 GB 2000 dakika” tarifesini kullanırken, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen..., Temmuz ayına ait faturamda hattıma TYG Avantaj tarifesi tanımlandığını ve bunun için faturama 1.200 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Eğer güncel fatura bilgime bakmamış olsam,
31.05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesine yaptığım ziyarette, sanki yur...t dışındaymışım gibi faturama 400 TL tutarında tyg avantaj paketi yansıtıld
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmaktadır; Haziran 2026 dönemine ait faturama, hiçbir talebim ve onayım olmamasın...a rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı altında 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne ben onayladım ne de bu yönde herhangi bir bilgilendirme aldım. Özellikle yurt dışın
Turkcell hattıma, benim talebim olmamasına rağmen tyg Avantaj Paketi adı altında bu ayki faturama 1.200 TL yansıtılmıştı...r. Ben böyle bir paketi ne onayladım ne de bilgilendirildim, hatta yurt dışındayken 1 hafta boyunca e-sim kullanmama rağmen o hatta bile yaklaşık 700 TL ödedim, buna rağmen kendi h
Turkcell hattıma yurt dışı seyahatim öncesinde 3 GB Avrupa Gezgin paketi ta...nımlamıştım. 17‑19 Haziran 2026 tarihleri arasında Fransa/Paris’teyken bu p
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımın mayıs dönemine ait, 10.06.2026 kesim tarihli ve ...23.06.2026 son ödeme tarihli faturamda, “tyg Avantaj” adı altında 400 TL tu
Turkcell’in Tyg Avantaj, yani “tarifen yurt dışında geçerli” paketini kullanırken Suudi Arabistan’da yaşadığımız bir fat...ura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hac görevini yerine getirmek için Suudi Arabistan’da bulunan ve yaşı gereği teknolojik gelişmelerden yeterince yararlanamayan babamın adına kay
Turkcell faturalı hattıma ait 20 Nisan 2026 - 19 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, 0012026111258586 numaralı faturada, 0505*...*******90 numaralı hattım için normalde yaklaşık 454 TL civarında gelen faturamın bu dönem 854 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Faturayı 03.06.2026 tarihinde incelediğimde, “tyg Av
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayına ait güncel faturamı biraz önce öderken, normalde yaklaşık 350 TL civ...arında gelen faturamın, 1.200 TL “tyg Avantaj” adı altında ek ücret yansıtılmasıyla birlikte 1.550 TL’ye çıktığını fark ettim. Fatura detayına baktığımda bu kalemin onayım ve bilgi
Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce Endonezya’da kullanmak üzere Global 3 GB yurt dışı internet paketi satın ald...ım. Buna rağmen hattıma “Tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını Turkcell uygulamasına girdiğimde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SM
0542********77 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yurt dışına, Gürcistan’a gidip gelmeye başladım. Yaklaşık 4 ...aydır burada yaşıyorum, her ay yaklaşık bir hafta için Türkiye’ye giriş çıkış yapıyorum. Yurt dışında kullandığım ayrı bir numaram olduğu için Turkcell hattımı yurt dışında kesinli
08.05.2026 tarihinde Belarus’un Minsk şehrinde yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hat...tıma 1 haftalık 1 GB Avrupa Gezgin paketi tanımlattım ve bu işlem için 300 TL ödedim. Ancak bilgim, iznim ve onayım dışında hattıma tyg avantaj paketi de tanımlanmış ve bu paket n
Turkcell’de üzerime kayıtlı 554 *** ** ** ve 537 *** ** ** numaralı iki hattım bulunuyor. 29 Mart – 12 Nisan tarihleri a...rasında umreye giderken her iki hattım için de özellikle “tyg Avantaj Paketi” isimli yurt dışı paketini satın aldım. Buna rağmen paketler bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan, b
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell hattım 551 *******24 numarası üzerinden, abonesi olmadığım ve yurt...içinde bulunduğum halde hattıma tyg Avantaj paketi tanımlanmış ve Mayıs ayı
Bilgim dışında tanımlanan paketler nedeniyle fahiş fatura itirazı hakkında Merhaba, Turkcell tarafından tarafıma kesile...n 09.04.2026 tarihli faturada yer alan 3.277 TL tutarındaki ücret, normal kullanımım ile kesinlikle örtüşmemektedir. Fatura detayları incelendiğinde özellikle “Tyg Avantaj (6 gün
Turkcell hattıma ait Nisan ayı faturamda, hiç kullanmadığım “tyg avantaj” isimli bir paket için ücret yansıtıldığını far...k ettim. Bu paket, 4 Nisan günü için 1 günlük olarak tanımlanmış görünmesine rağmen, Turkcell’in resmi sitesi turkcell.com.tr üzerinden yaptığım detaylı fatura analizinde bu paketi
Turkcell mobil hattım babamın üzerine kayıtlı olan 535******* numaralı hatta Mart ve Nisan ayı faturaları normalde 250–3...00 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL’nin üzerinde geldi. Faturayı incelediğimizde, babamın da benim de bilgimiz ve onayımız dışında “tyg avantaj” adı altında bir ücretlendirme
"Çok teşekkür ederiz. Hem istemediğimiz bir uygulama iptal edildi hem de faturama yansıtılan miktar iade edilecek."
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemine yansıyan faturamda, tyg Avantaj adı altında 400 TL tutarında ek bir ücret gördü...m. Böyle bir pakete hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, tarafıma bu pakete ilişkin bilgilendirme veya onay için herhangi bir SMS de gönderilmemiştir. Haberdar olmadığım ve onay v
"Çözüm için teşekkür ederim"
Turkcell hattım için kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifeme Nisan ayı fa...turamda, her zaman kullandığım tarife ücreti dışında tyg Avantaj adı altınd
Turkcell faturalı hattıma ait Nisan dönemi faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “TYG Avantaj Paketi” adı alt...ında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Nisan ayında sadece bir günlüğüne Irak’ta bulundum; bu süre zarfında hattımı ne mobil veri ne de arama için kullandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
