Turkcell İrtibat Numarası Güncellenmiyor

Turkcell data hattı aldım, irtibat numarası bana ait değil, müşteri hizmetleri güncelliyor ama onların sisteminde değiştiğini söyleselerde uygulama üzerinde eski tanımadığım irtibat numarası görünüyor. Buna ait ekran görüntüsünü başka şikayette ilettim önce resimdeki telefonların üzerini kararttığım için yardımcı olamayacağınızı numaralar görünürken resim atmam gerektiğini söylediniz, sizin cevabınızın altına o resmi ekledim ama belgeye eklemediğimi söyleyerek yine işleme almadınız. Zaten numaralar söylediğim gibi olduğu halde, bu ekran görüntüsünün çözüme nasıl bir katkı sağlayacağı tartışmalı olduğu halde bununla beni günlerce oyaladınız ve hiçbir işlem yapmadınız. Yeni şikayet kaydına resmi ekliyorum, ve rica ediyorum bu basit sorunu bile günlerce çözemeden Turkcell'e geçmek ister misiniz diye bana soru soran Turkcell artık sorunumu çözün lütfen. Bunu müşteri hizmetleriyle çözemiyoruz süreci teknik ekibin ilerletmesi gerekiyor.