to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım data hattının irtibat numarası bana ait değil. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sağ olsunlar çok ilgili davrandılar ama güncelleme yapmalarına rağmen uygulama üzerinde hala eski irtibat numarası görünüyor. Data hattıma ise SMS gitmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunumu nasıl çözeceğimi bulamadığım için son çare buraya yazıyorum.
Turkcell data hattı aldım, irtibat numarası bana ait değil, müşteri hizmetleri güncelliyor ama onların sisteminde değiştiğini söyleselerde uygulama üzerinde eski tanımadığım irtibat numarası görünüyor. Buna ait ekran görüntüsünü başka şikayette ilettim önce resimdeki telefonların üzerini kararttığım için yardımcı olamayacağınızı numaralar görünürken resim atmam gerektiğini söylediniz, sizin cevabınızın altına o resmi ekledim ama belgeye eklemediğimi söyleyerek yine işleme almadınız. Zaten numaralar söylediğim gibi olduğu halde, bu ekran görüntüsünün çözüme nasıl bir katkı sağlayacağı tartışmalı olduğu halde bununla beni günlerce oyaladınız ve hiçbir işlem yapmadınız. Yeni şikayet kaydına resmi ekliyorum, ve rica ediyorum bu basit sorunu bile günlerce çözemeden Turkcell'e geçmek ister misiniz diye bana soru soran Turkcell artık sorunumu çözün lütfen. Bunu müşteri hizmetleriyle çözemiyoruz süreci teknik ekibin ilerletmesi gerekiyor.
Turkcell data hattı aldım, irtibat numarası bana ait değil, müşteri hizmetleri güncelliyor ama onların sisteminde değiştiğini söyleselerde uygulama üzerinde eski tanımadığım irtibat numarası görünüyor. Buna ait ekran görüntüsünü başka şikayette ilettim önce resimdeki telefonların üzerini kararttığım için yardımcı olamayacağınızı numaralar görünürken resim atmam gerektiğini söylediniz, sizin cevabınızın altına o resmi ekledim ama belgeye eklemediğimi söyleyerek yine işleme almadınız. Zaten numaralar söylediğim gibi olduğu halde, bu ekran görüntüsünün çözüme nasıl bir katkı sağlayacağı tartışmalı olduğu halde bununla beni günlerce oyaladınız ve hiçbir işlem yapmadınız. Yeni şikayet kaydına resmi ekliyorum, ve rica ediyorum bu basit sorunu bile günlerce çözemeden Turkcell'e geçmek ister misiniz diye bana soru soran Turkcell artık sorunumu çözün lütfen. Bunu müşteri hizmetleriyle çözemiyoruz süreci teknik ekibin ilerletmesi gerekiyor.
Turkcell den data hattı aldım. İlk kullanımda Turkcell uygulamasını cep telefonuma kurdum ve gelen şifreler ile oturum açtım, sonrasında data hattımı modeme taktım. Uygulamadan internet ayarlarında interneti kapat, aç seçeneğinde her seferinde SMS ile şifre gönderiyor ve data hattım modemde olduğu i...
Turkcell data hattına SMS alamıyorum. Uygulamaya giremiyorum. Kendi numarama gönderim yapıyorum hattıma da SMS gelmiyor naparsam yapayım giremiyorum. Mt leri arıyorum iletişim bilgileri güncellendi diyorlar ama girip denediğimde yine olmuyor. İletişime geçerseniz sevinirim
Numaramı Turkcell'e taşıdım, fakat daha ilk günden SMS alamıyorum. Turkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 'hattınızda sorun yok' diyerek telefonu kapatıyorlar. Daha ilk günden pişman oldum maalesef geri eski hattıma döneceğim.
Turkcell'den birkaç gün önce sıfır hat aldım. Hattı aldığımdan itibaren saçma sapan arama ve SMS alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir işlem yapılamayacağını, artık kullanılmamış hat kalmadığını söylediler. Mağdur durumdayım.
Yaklaşık 2-3 gün önce online da yeni hat başvurusu yaptım. Hattım geldi. Aktivasyon yapıldı ancak uygulamaya giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olunmadı. Yeni aldığım bir hat için böyle problem yaşamak üzücü. Turkcell uygulamasında giriş yap yeni hesap oluştur seçeneğini kul...
Yorumlar