Turkcell Başvuru Sürecinde Yaşanan Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Münib

Turkcell

1 Nisan 2025 15:281.354

Turkcell'den faturalı hat başvurusu yaptım fakat T. C. Kimlik fotoğrafı onayı bölümünde sistem hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, şubeler kapalı olduğu için oradan da alamıyorum. Yazılımsal olarak rezil-
bir siteleri var. Son çare buraya yazdım.

Turkcell

1 Nisan 2025 15:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

3 Nisan 2025 12:37

Değerli Müşterimiz, 03.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Numara Taşıma Aktivasyon Hatası

Samet

Turkcell

23 Haziran 2024 23:491.087

Turkcell sim kartımı aktive etmiyor. Mobil uygulamada sim kart aktifle kısmından yapmayı deniyorum onda da hata veriyor.... Siparişiniz bulunmuyor hatası alıyorum. Ayrıca kimlik resmini yükleme ekranında sorunlu yüklüyorum kabul etmiyor 50 kere denedim sürekli hata veriyor fotoğrafçı olduk resmen sim k...

Turkcell Numara Taşıma Aktivasyon Hatası

Turkcell E Devlet İle Aktivasyon İşlemi Yapamıyorum

Enise

Turkcell

28 Eylül 2023 11:361.950

Turkcell online hat aldım 2-3 gün önce e-devlet ile aktivasyona açacaktım, ama kimlik fotoğrafı yükleyemiyorum. Müşteri ...hizmetleri ile görüşüyorum, şubeye yönlendiriyor. Hat kapalı olduğu için buradan bir şey yapamıyorum. Şubelerden arkadaşlar yardımcı olacaklar diyor, şubeye gidiyorum, e-devlet ile...

Turkcell Faturalı Hat Aktivasyon Sorunu

Hüseyin

Turkcell

23 Eylül 2024 03:42997

Online Turkcell'den faturalı hat aldım, ertesi gün geldi fakat e-Devlet ile aktivasyon yapmaya çalıştığımda kimlik onayl...amıyor, okunamıyor, geçerli varlık değil vb. hatalar verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana şikayet formu doldurun dediler. Hattımı açamıyorum, kimliğimi buraya koyuyorum gayet o...

Çözüldü

Turkcell Sim Kart Aktive Edilmiyor

Engin

Turkcell

25 Eylül 2023 11:01868

"Markaya teşekkür ediyorum"

Turkcell Mobil Ödeme Sorunu Ve Hattın Haksız Kapatılması

Aysu

Turkcell

17 Şubat 2025 12:34789

Turkcell mobilden birkaç gündür faturamı ödeyemiyorum; kart bilgilerimi girdikten sonra beyaz ekran çıkıyor ve ödeme yap...ılmıyor. Bugün hattım kapatıldı ödeme olmadığı için. Ben de mobilden destek istedim, talep oluşturun denildi. Oluşturdum ne zaman dönüş olacağı belli değil. Sonrasında eşim banka a...