to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veri ile internete bağlanmada ciddi çekim sorunu ...yaşıyorum. Kahramanmaraş Merkez Onikişubat bölgesinde son 3–4 aydır hat sürekli çekmiyor, görüşmeler kesik kesik oluyor ve internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
18.04.2026 tarihinde saat 12:19’da 0850 430 62 45 numaralı hattan “Turkcell’den arıyoruz” denilerek telefonla arandım. A...rdından +212 625 416 843 numaralı hattan bana mesaj gönderildi ve kimlik ya da sürücü belgesi görselim istendi. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığı, daha uygun tarife ile
18.04.2026 tarihinde saat 14:39’da 0850 430 62 45 numaralı hattan “Turkcell’den arıyoruz” denilerek telefonla arandım. A...rdından +212 787 069 622 numaralı hattan bana mesaj gönderildi ve kimlik ya da sürücü belgesi görseli istendi. Bu kişilere hiçbir şekilde kimlik veya sürücü belgesi görseli gönderm
Turkcell Superonline Superbox abonesiyim. Eski evimde Turkcell Superonline kullanıyordum, taşındığım yeni evimde altyapı... olmadığı için 27 Ocak tarihinde telefonla aranarak Superbox aboneliği başlattım. Görüşme sırasında özellikle altyapı geldiğinde hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar sabit internete
09.03.2026 tarihinde kurumsal faturalı olarak kullandığım toplam 5 hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 532’...yi aradım. Görüşme sonrasında İzmir’den Bergama’ya yetkili olarak gönderilen Ö*** isimli kişi adresime geldi, tüm evrakları doldurduk, imzalarımızı attık, hat taşıma için gereken t
Uzun süredir Turkcell abonesiydim ve hattım faturalıydı. Fatura dönemim bittikten sonra kendi isteğimle hattımı faturası...z hatta geçirdim. Daha sonra da hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell hattım için hala fatura gönderilmeye devam ediyor. Özellikle 10 Nisan tarihinde yaklaşık 400 T
Şanlıurfa merkezde uzun süredir 4.5G internet çekim ve hız sorunları yaşıyorduk, 5g’ye geçişle birlikte en azından bu pr...oblemlerin düzeleceğini umarken, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarında internetin daha da yavaşladığını ve çekim kalitesinin belirgin şekilde kötüleştiğini görüyorum. Aynı
16 Nisan 2026 günü saat 17.20 civarında Turkcell hattım, hiçbir onayım alınmadan iptal edildi ve şu anda aynı numarayı g...eri alamadığım için mağdur durumdayım. Hat babamın üzerindeydi, babam vefat ettiği için veraset ilamıyla beraber hattı kendi üzerime devir almak amacıyla Kocaeli Gölcük’teki Turkce
Turkcell hattımı Alanya Konaklı Merkez Mahallesi Beyazıt Caddesi’nde doğru dürüst kullanamıyorum. Bu bölgede telefon çek...miyor, aramalar kopuyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor. 5g değil LTE değil 3G bile bazen düşüyor. Ben yaklaşık 1 yıldır burada oturuyorum ve her zaman aynı sorunu yaşıyorum
Uzun süre Türk Telekom hattı kullandım ve evimde, sokakta, metrolarda kısacası bulunduğum her yerde sorunsuz çekiyordu. ...Tarife değişikliği yaparak Turkcell’e geçtim ancak geçiş yaptığım günden beri İstanbul’da, evimde, metroda ve genel olarak gün içinde bulunduğum pek çok yerde hattım neredeyse hiç
"Sorun çözüldü şu anda onay sürecinde bekliyorum"
30.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell Online İşlemler üzerinden yapt...ığım bu başvuru kapsamında 06.04.2026 tarihinde kurye hattımı getirdi. Başvuru ile hattın eve gelmesi arasında yaklaşık 9 gün geçti. Bu süreçte başvuru takibini yapmak için sisteme
Ben Aynur P****, yıllardır Turkcell hattı kullanan, eşi vefat etmiş ve üç ç...ocuğuna hem anne hem baba olarak bakan çalışan bir anneyim. Evde internetim
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet hızım 8–10 Mbps seviyelerine d...üştü. Bu hız sebebiyle online oyun oynayamıyor, film izleyemiyor, hatta Instagram’da bile videoları donmadan izleyemiyorum. Aynı konumda Türk Telekom hattımın hücresel verisini açt
Antalya’dan Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 9 Nisan’da dijital kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım ve 1...0 Nisan’da da sim kartımı aldım. Ancak hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için sistemdeki bilgiler uyuşmadı ve başvuru reddedildi. Buna rağmen Turkcell sisteminde bu reddedilmiş b
Bugün saat 10.24’te sonu 67 98 ile biten bir hattan beni arayarak kendilerini Turkcell olarak tanıttılar. Turkcell fatur...alı hattım için sözleşme süremin dolduğunu, beni yeni bir pakete geçirmek istediklerini söylediler ve farklı paketler sundular. Görüşmenin devamında Türk Telekom ile Turkcell’in bi
28 Mart tarihinde Superbox 5g paketi satın almak için Turkcell çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilc...isi, adresimde 5g uygunluğu bulunmasına rağmen daha uygun fiyatlı olduğunu iddia ederek beni 4.5G hızındaki paketlere yönlendirdi. Temsilcinin yanlış bilgi vereceğini hiç düşünmedi
Şirketimize ait altı adet telefon hattını yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Ankara Yenimahal...le’de bulunan bir Turkcell bayisi üzerinden işlem yaptırdık. İşlemi yapan görevli beş hattın taşıma işlemini tamamladı, ancak bir hattın taşıması gerçekleşmedi ve bu hat hâlâ Türk
"Gerekli düzeltmeler yapıldı teşekkür ediyorum. Zaten fazla GB kullanmıyorum ama haksızlığın giderilmesi beni çok memnun etti. Turkcell i bu yüzden seçmiştim zaten herhangi bir sıkıntıda kalitesini gösteriyor. Tekrardan çok teşekkür ediyorum Gönül rahatlığıyla Turkcell'i olabilir herkes Diğer operatörlere istinaden şebekesi ve internet hızı konusunda tartışılamaz zaten."
Turkcell mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıyar...ak “Dijital kampanya, mobile özel” olarak sunulan 5G özel bir tarifeye başv
Ben Adana ili Aladağ ilçesi Gerdibi Sivişli Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde Turkcell hattı t...amamen kesik durumda olmasına rağmen aynı bölgede Vodafone ve Türk Telekom hatları sorunsuz bir şekilde çekiyor. Evimizde hem faturalı hem de faturasız Turkcell hatları bulunuyor v
02.04.2026 tarihinde Manisa Meydan AVM Turkcell şubesine Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. İşlemin... 24 ila 72 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 04.04.2026 saat 12:09’da hattımı takmam gerektiğine dair mesaj geldi ve sim kartı takmama rağmen, bugün 08.04.2026 olmasına ve
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
25.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim ve “Aynen Favorim 15 GB” tarifesini kullanmaya ...başladım. Daha önce Türk Telekom hattım varken bir ayda 20 GB interneti bitiremiyorken, Turkcell’e geçtikten sonra aynı kullanım alışkanlıklarımla çok kısa sürede internet paketimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100