to read complaints and reviews, or file yours.Aktif A. Ş Turkcell Taşbaşı şubesinden hat üzerinden iPhone 18 Pro satın aldım. Telefona başta aylık 47.000 TL taksit öd...eyeceğim söylendi. 04.11.2026 tarihinde ilk taksiti ödemek için tekrar aynı bayiye gittiğimde, bu kez benden 50.871 TL talep edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklı
28 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Turkcell bayisinden fatura üzerine General Mobile GM 26 Pro model telefon ...satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda özellikle kamera performansının beklentimi hiç karşılamadığını fark ettim. Telefonun hem fotoğraf hem de video çekimlerinde belirgin bir
Turkcell’in Bursa Gemlik ilçesindeki bayisinden Tecno Spark marka bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden b...u yana yaklaşık 5 aydır cihazda ses gelmeme ve sürekli cızırtı problemi yaşıyorum. Aylık 3.500 TL’den 4 taksit ödedim, beşinci taksitim de yaklaştı ve onu da mecburen ödemek zorund
17.10.2026 tarihinde saat 18.28 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayiniz Kya Teknoloji İletişim Ticaret ...Limited Şirketi’ne gittik. M**k*** adına Garanti Bankası üzerinden 145.000,00 TL havale/EFT yaparak iPhone 17 Pro Max 516 GB telefon satın aldık. İşlem sırasında ekrana koruyucu ta
02.10.2026 tarihinde Trabzon Meydan Turkcell İletişim Merkezi’nden hattım üzerine bir telefon satın aldım. İşlem sırasın...da faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletileceği söylendi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen faturam mail adresime ulaşmadı. Faturamın gönderilmesini beklediğim e-posta
Ankara Akyurt’taki A*** Turkcell bayisinden yaklaşık 2 hafta önce Redmi 15 marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu ...aldıktan kısa süre sonra görüşmeler sırasında karşı taraftan sürekli cızırtılı sesler gelmeye, ses gidip gelmeye başladı ve sağlıklı bir iletişim kuramaz hale geldim. Telefonu ald
18.09.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi’nde bulunan Nuhoğlu Telekom Turkcell bayisinden iPhone 18 Pro Max... marka telefonu satın aldım. Cihaz bedelini kredi kartımdan tek çekim olarak 149.899 TL ödedim. Ödeme işlemi sonrasında benden ayrıca kart komisyon ücreti adı altında 5.000 TL tahs
07 Eylül 2026 tarihinde Burdur Konak Mahallesi Gazi Caddesi’indeki Turkcell... mağazasından TCL Onetouch marka tuşlu bir telefon satın aldım. Telefonu ay
10.09.2026 tarihinde Bolu Valiliği’nin hemen karşısında, İzzet Baysal Caddesi başlangıcında yer alan Tabaklar Mahallesi’...indeki Turkcell İletişim Merkezi’ne telefon almak için gittim. Mağazada çalışan c***** isimli görevli, sorduğumuz telefona her yerde aynı fiyat olduğunu söyleyerek 31.068 TL’lik bi
Turkcell genel müdürlüğüne 2018 yılında bir cep telefonu satın aldım ve cihazın tüm ödemelerini o dönem tamamen bitirdi...m. Aradan yıllar geçmesine rağmen son 2 gündür farklı numaralardan “Biz Turkcell’den arıyoruz, o cihazın ödemesini yapmamışsınız, 300 gündür icradasınız, ne zaman ödeme yapacaksını
Mardin Turkcell mağazasından iPhone 15 128 GB telefon satın aldım. Telefonda ilk aydan itibaren zil sesiyle ilgili probl...em yaşamaya başladım. Telefon normalde yüksek sesle çalması gerekirken, sanki sessizdeymiş gibi çok kısık çalıyor. Yaklaşık dokuzuncu aydan itibaren de arama sırasında karşı tarafl
25 Ağustos günü akşam saatlerinde Ankara Antares AVM’de, birinci katta koridorun sonunda Migros’un karşısındaki Turkcell... bayisinden Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. O*** isimli çalışan, bana bu telefonu peşin fiyatına üç taksit şeklinde alabileceğimi söyledi. Özellikle herhangi bir sigorta,
Turkcell tarafından telefonla aranarak One Plus isimli bir paket teklif edildi. Bu paketle birlikte 500 TL karşılığında ...Netflix, Youtube.com Premium, TV+ ve Amazon Prime kullanabileceğim söylendi. Ayrıca 100 TL daha fazla ödeyerek Netflix ve Youtube.com’un kişi kullanım sayısının artacağı belirtildi
Turkcell hattım üzerinden Nisan ayında Tecno Spark 40 model bir telefon satın aldım. Sıfır olarak aldığım bu cihaz, yakl...aşık bir aylık kullanımın ardından 06.06.2026 tarihinde arıza verdi ve ben de telefonu Pendik Turkcell şubesine götürdüm. Burada cihazın KVKK anlaşmalı şekilde işlem göreceği bilgi
11.08.2026 tarihinde Eskişehir Turkcell bayisi Aktif AŞ’ye sadece bilgi almak için gittiğimde, hattım üzerinden kampanya...lı telefon hakkım olduğu söylenerek yönlendirildim. Eski telefonumu verip yeni telefonu 12 taksitle alabileceğim, eski telefonumun da 2.700 TL olarak sayılacağı ve hattım üzerinden
"Teşekkürler"
Geçen sene Haziran ayında Turkcell Gültepe şubenizden Samsung a16 marka tel...efon satın aldım. Şu anda garanti ve servis işlemleri için cihazın faturası
Farklı bir operatörde bulunan anlaşmamın bitmesi üzerine Turkcell’e geçiş işlemi sırasında Avcılar Mustafa Kemal Paşa Ma...hallesi Mareşal Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisinde iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Geçiş işlemi yapılırken “yeni hat telefonunuzda açılmıyor” deniler
Turkcell Karadeniz Büro Mak. Paz. Ltd. Şti. Trabzon bayisinden her yerde 79.999 TL’ye reklamı yapılan Apple 17 cep telef...onu satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez bankaya ödemeleri gereken 2.400 TL’lik komisyon ücretini benden talep ettiler. Telefonu hediye edeceğim kişi yanımda olduğu ve tüm s
City’s Turkcell Şengüller şubesinde bilgim ve açık onayım olmadan hattım üzerinden kredi kullandırılıp Hiki̇ng a49 marka... bir telefon satışı yapılması nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık iki hafta önce, pazar gecesi bu şubede Hiki̇ng a49 model telefonu 8.500 TL bedelle almış olmama rağmen tarafıma 10.0
3 Temmuz Cuma günü A**** R********** Turkcell şubesine Samsung a07 marka cihaz satın almak için gittim. Şubede cihazın f...iyatının 14.000 TL olduğu söylendi. İşlemler yapılırken tablette cihazın fiyatının 12.150 TL olarak göründüğünü fark ettim ve yetkili kişiye sorduğumda, kampanyadan yararlanabilmem
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Turkcell bayisinden Ekim 2025’te Xiaomi Redmi 14 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı alı...rken 5g’ye uyumlu olmadığı halde bana 5g uyumlu denilerek satış yapıldı. Bu durumla ilgili daha önce şikayette bulundum, Turkcell müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ancak s
4 Temmuz günü saat 18.10 civarında Mersin Yenişehir Toroslar Tozkoparan Mahallesi’nde bulunan Turkcell bayisinden Samsun...g A07 marka bir telefon satın aldım. Eve gelip kutuyu açıp telefonu ilk kez çalıştırdığımda, ekranın üzerinde çizgiler olduğunu fark ettim. Telefonu hiçbir şekilde kullanmadım, hat
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell'den Apple iPhone 13 satın aldım. Telefonu yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandım. Bir gün telefon...u şarja taktım. Bir süre sonra kontrol ettiğimde telefon tamamen kapanmıştı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz ne düşmüştü ne de herhangi bir darbe almıştı. Bunun üzerine telefonu App
15 Mayıs’ta Avcılar Gümüşpala’daki bir Turkcell bayisinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Telefona ait öd...emelerin Turkcell faturama yansıyacağı söylenerek işlem yapıldı. Ancak sonradan öğrendim ki bu ödeme faturaya değil, Akbank, Yapı Kredi gibi anlaşmalı bankalar üzerinden, T. C. Kim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
