to read complaints and reviews, or file yours.Şubat ayında Turkcell faturalı hatta geçtim. 9 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden bana sunulan, “akıllı fatura, bi...ttiğinde duran tarifeli, 250 TL’lik fatura” teklifini onayladım. Bu tarifeyi özellikle, internet bittiğinde durması ve ek bir aşım ücreti çıkmaması için tercih ettim. Ancak intern
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, onayım olmadan hattım...a TV+ aboneliği tanımlanmış ve yaklaşık üç yıldır faturalarımdan TV+ ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarları düzenli olarak ödemişim,
Turkcell hattım için yaklaşık bir haftadır durmadan “ödenmemiş kurumsal fatura” içerikli SMS’ler alıyorum. Fatura benim ...adıma kayıtlı, fakat ortada ne doğru düzgün bir açıklama var ne de anlaşılır tek bir fatura detayı. Kendi gönderdikleri mesajın ne olduğunu bile izah edemeyen bir sistemle uğraşıyo
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya merkez ilçede uzun süredir şebeke çekme problemi yaşıyoruz. Telefo...numda 4.5G kesinlikle çekmiyor, 3G ise sadece zaman zaman çekiyor. Yüklü miktarda fatura ödediğim halde aldığım internet paketini kullanamıyor, temel iletişim ihtiyacımı bile karşı
Turkcell hattım için Mersin’de yaşıyorum ve 5370****** numaralı hattımda Şubat ve Mart ayı faturalarımda beklenenden yük...sek tutar ile fiyat indirimi uyuşmazlığı yaşıyorum. Uygulama üzerinden “size özel” olarak sunulan 60 GB paket için 375 TL fiyat görerek bu tarifeye geçtim. Ben aynı zamanda sosyal
Turkcell hattımı her ayın 15’inde düzenli olarak ödediğim halde, sadece bir adet faturadan dolayı hattımın hem aramalara... hem internete tamamen kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Fatura kesim tarihim 20 Şubat, son ödeme tarihim ise 13 Mart olarak görünmesine rağmen, bu tek fatura yüzünden iletişim
9 Mart 2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait 527 TL tutarındaki faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim. T...ek fatura olmasına rağmen 527 TL tutarındaki bu ödeme iki kez çekildi ve hesabımdan toplamda 1.054 TL tahsil edildi, buna rağmen Turkcell sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak gö
Turkcell hattımda Mega+ 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. 10 Mart kesim tarihli fatur...am 279 TL olarak geldi ve faturada özellikle “konuşma ücreti” kaleminin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu dönem içinde yaptığım tek ekstra işlem, Akıllı Fatura özelliğimi
Yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ödeme gücümde zorlandığım... için bu ay sadece tek bir fatura borcumu zamanında ödeyemedim, ek süreye ihtiyacım vardı. Buna rağmen dün hattım hem aramaya hem de aranmaya tamamen kapatıldı. Tek bir ödenmemiş
Turkcell hattıma ait 296 TL tutarındaki faturam, 9 Şubat tarihinde kredi kartımla ödememe rağmen sistemde hâlâ “ödenmemi...ş” olarak görünüyor. Ödeme sırasında aynı fatura için kartımdan 3 kez çekim yapılmış ve ekstreme bu şekilde yansıdı. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep a
Turkcell hattıma ait tek bir fatura için 07.01.2026 tarihinde 3650 TL ödeme... yaptım. Ancak aynı dönem faturasına ilişkin olarak benden iki kez tahsilat
"Teşekkürler"
Turkcell hattımıza ait eski dönemden kalan fatura borçlarını ödemek için 10....03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerind
Turkcell’e ait 5375**87** numaralı faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu ve taahhüdümün süresi geçtiğimiz ...günlerde doldu. Turkcell paketlerinin pahalı olması nedeniyle taahhüdüm biter bitmez hattımı Turkcell’den çıkartıp Vodafone’a taşımak istedim ve işlemi de özellikle taahhüdümün son
Turkcell hattıma ait 5374****04 numaralı fatura ödemesini bugün, yaklaşık yarım saat önce Ziraat Bankası internet bankac...ılığı üzerinden yapmak istedim. Ödeme işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi, ancak her denemede hesabımdan 539 TL olmak üzere toplamda üç kez para çekildi. Banka hesabımdan üç
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen bana sunulan tüm tarife seçeneklerinde ücretler yüksek,... kullanım hakları ise yetersiz kalıyor. Şu an aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve Şubat ayından beri bütçeme uygun, makul bir tarife teklifi alamıyorum. Mevcut hatt
Turkcell hattımı 09.11.2025 tarihinde Mardin Nusaybin’de bulunan bayiden iptal ettirdim. O gün itibarıyla çıkan tüm fatu...ralarımı ödedim, sadece son aya ait bir fatura kalmıştı. Bayide bu faturanın henüz sisteme düşmediği, daha sonra çıkacağı ve bana bilgi verileceği, o zaman ödeyebileceğim söylendi.
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattın taahhüt süreleri aynı anda bitmesine rağmen, hatlarımdan sadece birine cayma bede...li yansıtıldı; diğer hatta ise herhangi bir cayma ücreti çıkmadı. İki hattın da taahhütlerinin son ayında, Şubat ayında, bir hatta 220 TL civarında cayma bedeli faturaya eklenmiş d
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri, yaklaşık 4 aydır İzmir Foça’da sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ...bölgede sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Günlük hayatımı etkileyen bu problem nedeniyle hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim.
Turkcell ile 18.12.2025 tarihinde kurumsal çalışmaya başlama kararı aldım ve gerekli başvuruları yaptım. Görüşmeler için... tarafıma E**** Bey ve G***** Bey yönlendirildi, Gaziantep’te ofis ziyareti gerçekleştirip 19 hattın Turkcell’e taşınması için yoğun şekilde uğraştılar. Bu görüşmeler sonucunda fat
Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyoru...m. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi. 22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 63
Kardeşimin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için geçen yaz yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura geldi, ancak ödem...e gücü olmadığı için bu borç ödenemedi. Şubat ayına geldiğimizde borcun 14.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendik. Uygulanan faiz oranının neye göre bu kadar yükseldiğini anlamış değiliz
Turkcell faturalı hattımda yıllardır düzenli olarak mobil ödeme kullanıyorum ve her ay ortalama 1.500–1.800 TL civarında... fatura ödüyorum. Ancak 17 Şubat akşamı mobil ödeme işlemlerimin 1 yıl süreyle kısıtlandığını ve bu kısıtlamanın açılmayacağını öğrendim. Son faturamı biraz gecikmeli ödedim, kısı
"Turkcell tesekkurlerparamız iade yapıldı"
13 Şubat 2026 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı 5335****38 numaralı Turkcell... hattı için ödeme yaparken, sehven tek bir rakam hatası yaparak 6 yerine 9’
Artık sabrım taştı, Turkcell sorunumu çözmemek için adeta bir and içmiş. Bunu diyebiliyorum çünkü 5 dakikada çözülebilec...ek bir sorun için günlerdir uğraşıyorum ve buna rağmen çözülmedi. Paketimde bulunan 45 GB sosyal medya internet kullanımını Instagram, TikTok, Twitter (X) gibi platformlarda kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
