to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde KKTC’de 1 hafta kaldığım süre boyunca hattımı ...kullandım ve haftalık paket aldım. Ancak sanki paket hiç yokmuş gibi, aynı ücretler tekrar tekrar alınmış gibi görünüyor ve hem paket üzerinden hem de paket dışı kullanımlardan hak
Turkcell hattımı Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir cep telefonumda mobil internet hızı...m neredeyse yok denecek kadar düşük. Özellikle indirme hızı çoğu zaman 0.2 Mbps civarında olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Video izleyemiyor, oyun oynayamıyor
Uzun yıllardır, yaklaşık 14 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni tarife ve... ücretleri öğrenmek istedim. Bana aylık 800 TL civarında bir tarife sunuldu, ancak yakın bir arkadaşım çok benzer bir paket için yeni müşteri olarak 500 TL’ye geçiş yaptı. Bu duru
Van İpekyolu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell mobil hat çekiminden dolayı ciddi sorun yaşıyorum. 2...024 tarihinden itibaren hattın çekimi tamamıyla berbatlaştı, görüşmelerde sürekli kesilme yaşıyorum, internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Defalarca mahallem
Uzun süredir Turkcell Superbox 4,5g 1 TB abonesiyim ve bu hizmet için aylık 1750 TL ödüyorum. Geçtiğimiz hafta 5g paketl...erini incelediğimde 1 TB 5g paketinin 1250 TL olduğunu gördüm ve mevcut aboneliğimi 5g’ye geçirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede bunun mümkün olma
Turkcell hattımı Van ili Başkale ilçesi Örenkale Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyoru...m. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyorum, yaptığımda da karşı taraftan ses gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor. İnternet ise çoğu zaman kullanılamayacak kada
Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım Rahat 60 tarifesi sonlandırılmış olmasına rağmen, bununla ilgili tarafı...ma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nisan 2026’dan beri tarifemle ilgili net bir açıklama almıyorum; yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0544********64 numaralı h
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır Konya genelinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hattım bir 5g bir 3G çekiyor, ...internet sürekli gidip geliyor, aramalar sırasında hat düşüyor. Ticaretle uğraşan biriyim, müşterilerimin numaralarını alıp arama ve mesajla dönüş yapmak zorundayım ancak çekim ve
Yaklaşık 2 aydır Konya Karatay bölgesinde Turkcell hattımda sürekli mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bö...lgede mobil veri neredeyse hiç kullanılamıyor, internete girmekte çok zorlanıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılac
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 550 TL olan paketim için kontrat sürem bitmek üzereyken yeni... dönem için sunulan fiyatlardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketime benzer bir içerik için tarafıma SMS ve müşteri temsilcisi üzerinden verilen tüm tekliflerin 800–850 TL
Turkcell hattımı Nevşehir Kozaklı Dörtyol köyünde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgede ne 4.5G ne de 3G... çekmediği için neredeyse hiç iletişim kuramıyorum. Daha önce aynı bölgede yıllarca sorunsuz çekim varken son 1–2 yıldır ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Turkcell uygulamas
Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır internet kullanımımı ve kalan GB haklarımı Turkcell uygulaması veya sayfası üze...rinden görüntüleyemiyorum. Özellikle 8 Nisan 2026 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım, Turkcell sayfası açılmadığı için ne kadar internetim kaldığını göremedim ve bu durum sürekli
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve uzun zamandır yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra 600 TL'lik fatu...ralı bir pakete, ardından da avantaj 30 GB paketine ve 5G'ye geçtim. 5G’ye geçince hattıma hediye internet tanımlandı, ben de bu hediye internetten faydalandığımı ve bu nedenle kul
"Superbox hattım için ayrıntılı fatura PDF'lerine ulaşamıyordum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çözüm bulamadım. Şikayetvar aracılığıyla süreci takip ettim, sonunda firma telefonla iletişime geçerek faturamı e-arşiv olarak görüntüleyebileceğimi belirtti ve sorunum çözüldü. Sorun tekrar etse yine sizinle iletişime geçeceğim."
Uzun süredir Turkcell Superbox 350 GB kullanıcısıyım. Yıllardır faturalarım...ı her ay ayrıntılı olarak PDF formatında görüntüleyip indiriyordum ancak Oc
Turkcell hattımı Sultanbeyli Merkez Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bölgemde mobil internet çekimi ve hız...ında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uzun süredir düzensiz olan çekim kalitesi, özellikle son dönemde iyice kötüleşti. Günlük internet kullanımı, video izleme, dosya yükleme, online topl
16.07.2018 tarihinden beri Turkcell faturalı hat müşterisiyim, yani yaklaşık 8 yıldır aynı operatörü tercih eden sadık b...ir kullanıcıyım. Uzun süredir aylık ortalama 20 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bunun için şu an aylık 850 TL ödüyorum. Yaklaşık iki hafta önce eşimi de Turkcell’e geç
5306******53 (kendim), 5357****43 (kendim), 5382****96 (kullanıcısı: eşim), 5308****97 (kullanıcısı: kızım) ve 5337****2...0 (kullanıcısı: kızım) numaralı Turkcell hatlarımın yasal sahibiyim. Diyarbakır merkez ve çevre illerin merkez bölgelerinde kullanırken, özellikle ikamet adresim olan Diyarbakır Ye
İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Özgürlük Sokak No: 35, d: 7 adresinde uzun süredir Turkcell hattımla ciddi kapsama ...ve sinyal problemi yaşıyorum. 2025 yılının Temmuz ayından bu yana telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet ise çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda. Sorun günün her saati devam
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve en sonki bir yıllık taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldı. Şu an aylık 400 TL ödüyoru...m. Taahhüt yenileme için aradığımda veya arandığımda bana sunulan tarifelerin tamamı mevcut ödediğime göre oldukça yüksek kaldı ve en düşük teklifin dahi 550 TL civarında olduğu sö
Yıllardır Turkcell faturalı mobil hat kullanıyordum, yaklaşık 5–6 yıldır da aynı operatörün abonesiydim. 18 Mart tarihin...de hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Turkcell tarafından tarafıma 4.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın bu kadar yüksek olmasının gerekçesini anlamıyorum ve fazla olduğunu
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
Yaklaşık 15 yıllık Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Efsane 5 GB internet paketini kullanıyorum. Paketleri incelerken ...kendi paketimin ismine denk geldim ve yanlışlıkla aynı paketi tekrar satın aldım. Bu işlem sonucunda 225 TL’den kullandığım paket iptal edilip, aynı paketi bu kez 360 TL’ye almış o
Geçtiğimiz sene Turkcell’den Superbox aboneliği alarak internete bağlanmaya başladım ve herhangi bir sorun yaşamadan uzu...n süre kullandım. Şubat ayında Turkcell tarafından aranarak modemimi yenilemek istediklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, daha yeni bir cihaz göndereceklerini, sadece cihaz değ
Turkcell faturalı hattımı Denizli merkez Zeytinköy Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır telefonu sağlıklı şeki...lde kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç açılmıyor, hız testi yapacak uygulamalara bile bağlanamıyorum, uygulamalar hata veriyor. Bu durumla ilgil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100