Apple Store Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İşlemi Bloke Kaldı

26 Eylül 2026 tarihinde Apple Store üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgonya model telefonu sipariş ettim, aynı gün içerisinde, yaklaşık bir saat sonra bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen 149.999,00 TL tutarındaki işlem hâlâ İş Bankası kredi kartımda bekleyen işlem olarak görünmektedir.

Bankanızla yaptığım görüşmelerde Apple’dan iade beklendiği bilgisi verilirken, Apple ile yaptığım görüşmelerde ise ödemenin kendilerine hiç aktarılmadığı, dolayısıyla iade yapabilecekleri bir tutar olmadığı belirtilmiştir. İki kurum arasında bu şekilde sorumluluk aktarılırken, haftalardır yüksek meblağlı bir tutarın kart limitimde bloke kalması ve bana net, somut bir açıklama yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

İş Bankası’nın bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek Apple Online Store İstanbul TR üzerinden 26 Eylül 2026 saat 08:39’da görünen bekleyen işlemin akıbetini netleştirmesini, tutarın derhal serbest bırakılmasını ve tarafıma yazılı, somut bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.