to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında Nisan 2026 dönemine ait faturamda haksız bir gecikme bedeli yansıtıldığını fark ...ettim. Bu faturanın son ödeme tarihi 6 Mayıs olarak görünmesine rağmen, ödememe 25.05.2026 tarihinde yenilenen paketimle birlikte 29 TL tutarında gecikme bedeli eklendi. Fatura üz
Turkcell Superonline üzerinden 300+50 GB Online Özel Superbox paketi satın aldım. Cihaz ilk geldiğinde kurulum için gele...n ekip cihazın fiber uyumlu olduğunu söyledi, ardından fiber için kablo çekmek üzere tekrar arandım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden altyapımın fibere uygun olmadığı bilgisi veri
Turkcell’den 31.03.2026 tarihinde Superbox 4.5G 300 GB paketini satın aldım. Hattı Turkcell bayisinden, modemi ise Samsu...n Atakum Mimar Sinan Mahallesi İsmet i̇nönü Bulvarı üzerindeki Turkcell Superonline satış noktasından temin ettim. Ancak hizmet, kaldığım Samsun Atakum M******* A***** Kız Öğrenci
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 5g’ye geçilmesiyle birlikte yaklaşık iki hafta önce paketimi Turkcell Superbox 5g Evin...de 2 TB’ye taşıdım ancak taşıdığım günden beri internetimi kullanamıyorum. Evde internet olmadığı için iki haftadır internetsiz kaldık ve buna rağmen ücret ödemeye devam ediyorum.
09.04.2026 tarihinde Turkcell Serdivan Sakarya bayisinden 500 GB lokasyon kilitli Superbox 5g hizmeti satın aldım. Hizme...ti yalnızca 8 gün kadar kullandıktan sonra, 20.04.2026 tarihinde aynı şehir içinde başka bir adrese taşınmam gerekti. 17 Nisan günü Turkcell Adapazarı merkez şubesine, 20 Nisan Pa
Turkcell Superbox 200+50 internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, 1100 TL civarında fatura ödememe rağmen sürekli... düşük hız ve bağlantı kopma problemleri yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca kopuyor, hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumu uzun süredir m
Turkcell Superbox taşınabilir modem 4 – 300 Mbps arası hız paketini yaklaşık 4 aydır Zonguldak Alaplı’da kullanmaktayım.... İlk aylarda ara ara kopma ve hız düşüklüğü yaşasam da son 2 haftadır internet hızım sürekli çok düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. Buna rağmen yüksek tutarda fatura ödemeye devam
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 3 senedir Superbox kullanıyor, 2 seneyi aşkın süredir de ku...rumsal paketin en üst kotalarından birini kullanıyorum. Her ay 2.000 TL ile 4.000 TL arasında fatura ödüyorum ve bu süre boyunca ortalama 100–150 Mbps hızlarda internet kullanıyord
Turkcell Superbox hizmetini birkaç yıldır 0535******* numaralı hat üzerinden kurumsal firmamız ankasofra Yemek Üretim Hi...zmet Gıda ve Tur. Ltd. Şti. Adına kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bitmiş, kontratım yenilenmemiş ve bu nedenle internet hizmetim kesilmiştir. Çağrı merkezi tarafından tarafıma, taah
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Turkcell Superbox 1 TB kotalı internet hattımda, aldığım aydan beri sürekli kopma ve ciddi ...yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunun çözülmesini talep ettim, her seferinde hattı ve hizmeti ko
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullandığım günden beri Bursa Hamitler Mahallesi’nde doğru düzgün internet hizmeti alamı...yorum. Günün her saatinde hız ciddi derecede düşük, neredeyse hiçbir zaman stabil ve olması gerektiği gibi çalışmıyor. Bu sorunla ilgili defalarca, en az 5–6 kez müşteri hizmetler
Bir buçuk senedir Turkcell Superbox kullanıyorum ve her ay 1300 lira çekmeyen internete ve modeme para verdiğimi düşünüy...ordum, meğer sadece çekmeyen internete vermişim bu parayı. Geçen ay iptal ettirmek için bir görüşme sağladım ama bu ay yine fatura geldi; aradığımda ise iptal talebimin olmadığını
Turkcell Superbox 100 Mbps aboneliğimde 25 Kasım 2025 ile 17 Nisan 2026 tarihleri arasında sürekli olarak bağlantıda dön...me ve takılma problemi yaşadım. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamadım ve hizmetten beklediğim verimi alamadım. Uzun bir süre boyunca bu sorunu yaşamama rağmen faturalarım tam ve
09.04.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresime Turkcell Superbox 500 GB ev paketi kuruldu, ancak ekip kurulum sırası...nda internete hiç bağlanmadan modemi bırakıp gitti ve o günden bu yana internet bağlantısı hiç çalışmadı. Aldığım hizmeti bir gün bile kullanamadım. Her gün Turkcell müşteri hizme
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hem bireysel hatlarım hem de ev internet hizmetlerim için her ay oldukça yüksek ...faturalar ödüyorum. Aylık ortalama 6000 TL mobil hat, 2500 TL gigafiber internet ve 1500 TL Superbox olmak üzere toplamda 10.000 TL’yi aşan bir ödeme yapıyorum. Eşim de ayrıca yakl
Altyapı olmadığı için Turkcell Superbox aboneliği başlattım ancak iki aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Superbox hat...tı Sancaktepe’de kullanılıyor ve bana sadece 4 Mbps hız veriyor, bağlantı sürekli kopuyor, internet doğru düzgün çekmiyor. Gönderdikleri modem de son derece yetersiz, en kötü modem
Bursa’dan Gaziantep’e taşınma sürecimde, yeni adresimde kablolu altyapı bulunmadığı için Turkcell çağrı merkezi üzerinde...n Superbox hizmeti almak istedim. Görüşme sırasında Gaziantep’te 5G altyapısı olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi Bursa’dan hattı alıp kullanmaya başlarsam G
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim. Kurumsal hat danışmanım, başka bir cihazda kullanabilmem için şirket hatt...ım üzerinden Superbox cihazı ve hattı satın aldı. 100 GB kotalı bu hattı Kasım 2025’ten bu yana 1 MB dahi kullanmadığım halde, aylık yaklaşık 1.000 TL fatura ödedim ve bugüne kadar
Turkcell Superbox 300+50 GB paket başvurum sırasında müşteri hizmetleri tarafından adres bilgilerim yanlış alınmıştır. B...u nedenle kuruluma gelen ekip işlemi gerçekleştirememiş, hattın açılmadığını ve kurulumun yapılmadığını tarafıma açıkça bildirmiştir. Buna rağmen aynı gün telefonuma hattımın aktif
İstanbul Arnavutköy ilçesinde bulunan 18 villalık bir sitede, Turkcell mobil hat ve Superbox internet hizmetleriyle ilgi...li ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bu şikayeti site yönetimi adına iletiyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bölgemizdeki baz istasyonunun arızalı olduğu tarafımıza iletilmiş olmasına rağmen,
Turkcell Superbox aboneliğimin bitişine yakın dönemde, e-Devlet üzerinden sözleşme iptali işlemlerini yaptım. İptal sonr...asında, sözleşmenin son fatura tarihinde sonlanacağı ve gelecek son faturada sadece kullandığım internet tutarının faturalandırılacağı tarafıma bildirildi. Bu bilgilendirmeye güven
Turkcell Superbox hattımı 1 Nisan’dan bu yana Muğla Milas bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum, internet tamamen yok ...ve bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür evde internet kullanamıyor olmamıza rağmen mağduriyetimiz kesinlikle giderilmedi. Bu süre zarfında tam 29 kez müşteri hizmetleriyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100