to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında evimize internet bağlatmak için Turkcell’e başvurarak Superbox aboneliği başlattık. Ancak kurulumdan kısa s...üre sonra internet neredeyse hiç çekmemeye, çektiği zamanlarda ise aşırı yavaş çalışmaya başladı. Defalarca arıza kaydı açıldı, sistem güncellemesi denendi ama sorun aylarca devam
Turkcell Superbox için yaklaşık 1100 TL bedelli, 200’lük bir paketle 12 aylık taahhütlü abonelik başlattım. Ancak işime ...devam etmediğim için Superbox kurulumu yapıldıktan sadece 3–4 gün sonra, 5 Ağustos civarında aboneliğimi iptal ettirdim. Turkcell’in kendi internet sitesinde yazan bilgilere göre,
Turkcell Superbox hizmeti alırken kendi adresim olmasına rağmen sistemde farklı bir adres tanımlanmış. Modem arızası ned...eniyle 3 gündür ekip bekliyorum ancak ekipler adres yanlış olduğu için evime gelememiş. Ben internet hizmetini kendi adresimde kullanmak isterken, kurulumun ve arıza kaydının başka
04.09.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Turkcell iletişim bayisi Denkel Kurumsal Bilişim Çözümleri A.Ş.’den tak ça...lıştır Superbox cihazı aldım ve 1 yıllık taahhüt oluşturdum. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 4 gün içinde internet hızı ve çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım, bağlantıdan veri
Aylarca bölgemde altyapı olmadığı için Superbox kullanmaya devam ettim, bu süreçte defalarca görüşme yaparak altyapı gel...diğinde herhangi bir cayma bedeli ödemeden fiber internete geçiş yapabileceğim özellikle tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek Superbox 500 GB paketi tercih ettim. Şu anda bulun
Turkcell Superbox 500 GB kotalı, aylık 900 TL’lik paketimi iptal etmek istediğimde, tarafıma son fatura olarak cayma bed...eli dahil toplam 2.805,12 TL tutarında ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Hatta 5366****05 numaralı hattıma da bu tutarı içeren SMS ulaştı. Ancak daha sonra mobil bankacılık üzerinde
Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır hem Çanakkale İs...metpaşa Mahallesi’nde hem de İzmir Menemen Yahşelli Mahallesi’nde, bulunduğum her adreste sürekli olarak çekmeme ve sağlıklı internete erişememe sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu z
Turkcell Superbox aboneliğimi iki üç ay kadar önce kapattım, kapatma sırasında tarafıma bildirilen tutarı nakit olarak T...urkcell bayisine ödedim ve modemi teslim ettim. Daha sonra iade, cayma bedeli vb. Adı tam olarak açıklanmayan ödemelerle birlikte toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir ödeme ya
05 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Dikkaldırım Turkcell şubesine giderek, sadece Bursa’ya tatile gelen yabancı bir misafir ...için 1 aylık internet almak istediğimi belirttim. Şubede görevli s. İsimli çalışan, benimle son derece laubali bir şekilde “sen” diye hitap ederek konuştu ve hiçbir detaylı açıklam
Turkcell Superbox 4,5g hizmetini yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum; ancak ödediğim ücrete rağmen beklediğim hız ve kalitey...i alamıyorum. Günün her saatinde bağlantı yavaşlıyor ve hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 15–16 Mbps civarında çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin kurulduğu yer
5376****27 numaralı Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi 21 Temmuz’da iptal ettim ve bu işlem sırasında cayma bedelini öde...dim. 22 Temmuz’da saat 11:42–11:50 arasında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliği tamamen iptal etmek yerine dondurma işlemini seçersem sözleşmemde kalan son
Turkcell Superbox 5.5g aboneliğimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri internetim neredeyse hiç... çekmiyor, bağlantı sağlansa bile Home office çalışmama kesinlikle yetmeyecek kadar zayıf. Buna rağmen işimi aksatmamak için mecburen kullanmaya çalıştım ve her ay faturalarımı düz
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y
Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h
Turkcell Superonline Superbox hattımın abonesi olarak, Turkcell uygulaması üzerinden aylık 1300 TL olan 1 TB’lik Superbo...x paketine geçmek için işlem yaptım. Uygulamada bu paketin 12 ay taahhütlü olarak sunulduğunu gördüm ve buna güvenerek 12 ay taahhütlü olacak şekilde onayladım. Onay işleminden so
Turkcell Superbox 1000 GB 5g paketi aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızında sürekli yavaşlık ve sık sık b...ağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün belirli saatlerinde değil, oyun oynarken, çevrim içi toplantılara katılırken ve video uygulamalarını kullanırken günün her saatinde orta
25.08.2026 tarihinde saat 17:16 itibarıyla Turkcell faturalı hat aboneliğimi kullanmaya başladım. Aboneliğimin başladığı... andan itibaren Samsun ili Terme ilçesi Sarayköy Mahallesi Ahmetbey Merkez Sokak No:44 adresinde mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hız testlerinde nered
Turkcell’den aylık 1.750 TL ödemeli taşınabilir Superbox hizmeti satın aldım. Bu hizmet ihtiyacımı karşılamadığı için ia...de talebinde bulundum ve bu süreçte benden bir miktar cayma bedeli tahsil edildi. İade süreci kapsamında ürünü istenen şekilde hazırlayıp 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tur
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Özellikle akşam saatlerinde online oyun oynarken ve YouTube’da canlı yayın ...yapmaya çalışırken aşırı ping sorunu yaşıyorum. İnterneti bu amaçlarla kullanacağımı özellikle belirttiğim halde, bana bu tarifenin oyun ve canlı yayın performansı konusunda yaşaya
Turkcell Superbox 200 GB paket ve Superbox MF297D modem kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısıyla i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir hız testi sayfası bile açılmıyor. Özellikle akşam s
Turkcell Superbox hattını 20 Ağustos tarihinde aldım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 1 Eylül 2026 tarihinde ipta...l talebinde bulundum. Ürün alımının üzerinden sadece 12 gün geçmiş olmasına rağmen, iptal sırasında bana 2306,06 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı. Oysa bu süre içind
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlk üç ay her şey yolundaydı, adeta balayı dönemiydi. Ancak 3. Aydan sonra internet ka...litesi ciddi şekilde bozuldu. Neredeyse iki yılım dolacak, taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı ama artık bu hizmetten ayrılmak istiyorum, buna rağmen beni cayma bedeliyle bağlı tutmay
15 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresime taşındım. Taşındığım bölgede Turkcell Superonline için altyapı olmadığı için ev in...ternetimi kullanamıyordum. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca hattımı kapattıramadım. Üzerime kayıtlı aktif bir internet aboneliği faturası görmek istedikleri için, altyapı olmadı
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım internet hızı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 22 Ağustos Cumartesi günü tel...efonla görüşerek taahhütlü olarak Superbox aboneliği için onay verdim, takip eden Salı günü de adresime kurulum yapıldı. Görüşmede bana verilen bilgilere göre Superbox ile yüksek h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
